21
Возникла ситуация с озон банком, которую если описать коротко звучит так. Банк заблокировал кредитную карту, на которой в тот момент еще была задолженность которую я бы погасил в безпроцентный период. Весь предыдущий период был лояльным клиентом, ни одной задержки по платежам. Сейчас поддержка озон банка отвечает по одному шаблону, предоставить возможность погасить долг по кредитке не можем. На просроченный платёж будем начислять пени. Эта такая схема заработка для озона? Вы можете помочь с этой ситуацией и дать возможность отдать деньги в озон банк?
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. К сожалению, у нас нет информации о работе сторонних организаций.
1.Мы не располагаем данными о внутренней работе сторонних организаций (банков, страховых компаний и т. п.);
2.Не можем влиять на решения, принимаемые банками или другими финансовыми учреждениями по конкретным клиентам.
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если ваш вопрос не удаётся решить на уровне банка или компании‑партнёра, вы вправе обратиться в регулирующие инстанции:
1.Центральный банк РФ — если речь идёт о нарушении банковских правил или прав потребителя финансовых услуг.
2.Роспотребнадзор — если считаете, что нарушены ваши права как потребителя.
3.Финансового уполномоченного — для досудебного урегулирования споров с финансовыми организациями.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Вы почему данные другим банкам оьправляете и почему пытаетесь деньги снять с карты? Вы не выполняете свою работу а... Читать полностью
Оставляла отзыв 23.11.24, прошло больше 30 дней Читать полностью
Здравствуйте! Почему нет бонусов по отпавленным заявкам? Читать полностью
Ставка банка - 8,5 % годовых. Что в итоге означает "специальное предложение от банки.ру - +0,1% по промокоду... Читать полностью
Добрый день, как я могу удалить все свои заявки? Чтобы в дальнейшем мне больше приходили приходи СМС, и не было без... Читать полностью
Добрый день, оформил полис 26го марта, аявку по форме как вы указали оставил позавчера , бонусов пока что Читать полностью
Здравствуйте я написал отзыв на действие сотрудников Т банка на вашем сайте . И получил достаточно быстро ответ ( к... Читать полностью
почему деньги на счёте есть, проваливаешься их не видно и вывести нет возможности? Читать полностью
Хочу оставить отзыв на озон банк, но не получается Читать полностью
«На почту мне ответили стандартным шаблоном "передали коллегам". С момента погашения ипотеки (2 сентября) прошло уж... Читать полностью
09.09.2026 подала заявку на страхование Авто, понадобилось КАСКО. Авто 2023 года выпуска, превезено на днях из Кита... Читать полностью
Ответа на обращение 97651729 фактически Нет... Виртуальная карта МТС деньги( без индификации закрыта оператором 5.0... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
Я поменяла недавно паспорт, видимо из-за этого мой кошелек на вб заблокировали, отправила данные на проверку , но у... Читать полностью
Банк без моего ведома и согласия подключил платную услугу "Альфа-смарт". Брал за нее комиссию 3 месяца. Я... Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день да я решил закрыть счет, потому что я 3 раза присылал документы и когда у меня их снова запросили я был... Читать полностью
Добрый день. Банк заблокировал боеусный счет, на котором было 177 000 миль, которые копились длительное время, и ру... Читать полностью