20
- Здравствуйте! Имела карты в Т банке, ими практически не пользовалась. Затем сменила номер телефона , и сам телефон , приложение Т банка больше не скачивала. Затем написала в техподдержку о том что хочу закрыть счет. Мне был обратный звонок, заявку приняли в работу. Сделала ошибку не позвонив через 30 дней в банк. Все это время счет мой открыт. И сейчас выясняется что я должник по кредитной карте. Оператор на горячей линии сообщил что списание с кредитной карты идет в январе 2026 за какую- то подписку Яндекс. 3200 р я должна банку .
- Помогите разобраться.я Яндекс подписки не имею , ими никогда не пользуюсь. Откуда подписка еще и с кредитной карты.
Здравствуйте!
Благодарим за понимание и обращение! Мы не являемся финансовыми специалистами, представленная информация носит исключительно общий ознакомительный характер.
Ситуация, когда с кредитной карты списываются средства за подписку, которую вы не оформляли, может быть вызвана несколькими причинами.
1. Привязка карты к аккаунту Яндекса, о котором вы забыли. Возможно, ранее вы использовали сервисы Яндекса (например, «Яндекс Музыка», «Яндекс Карты») и привязали к аккаунту кредитную карту.
2. Оформление подписки через сторонние сервисы или магазины приложений. Иногда подписки подключаются через Google Play, App Store или других посредников, и в личном кабинете Яндекса они могут не отображаться.
3. Проверьте аккаунты Яндекса. Попробуйте войти в личный кабинет Яндекса.
В разделе управления подпиской можно увидеть активные сервисы и историю списаний. Если аккаунт утерян, обратитесь в поддержку Яндекса через официальный сайт. В чате поддержки можно описать ситуацию.
4. Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Мы искренне желаем, чтобы ваш вопрос решился как можно быстрее! Если возникнут вопросы по работе нашего сервиса — пишите в чат мобильного приложения, будем рады помочь.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Как поменять личные данные Читать полностью
В среду 3 сентября обратился в офис Урал сиб банка по адресу Взлётная ул., 57 , с просьбой закрыть счёт и остаток с... Читать полностью
Есть ли где-нибудь сравнение зарплатных проектов от разных банков? Читать полностью
Также вам нужно дать согласие на обработку персональных данных для банков (п.3 списка документов). Для этого свяжит... Читать полностью
Добрый день! Скажите, пожалуйста, как я могу проверить список подключенных оповещений? Приходят СМС от микрофинан... Читать полностью
Как я могу войти в свой личный кабинет. Читать полностью
Добрый день! Открыл накопительный счёт для получения бонуса. В условии акции сказано: "После подтверждения бан... Читать полностью
Здравствуйте! Мой отзыв не засчитали, так как не смогли связаться со мной. Можно связаться повторно? Читать полностью
Я оформлял заявку на ипотеку и получил 3 предложения для быстрого решения. Нажал кнопку "получить решения"... Читать полностью
я оформил полис ОСАГО на банки ру 31 августа как получить бонусы Газпромнефть? Читать полностью
Более 4 рабочих дней не могут восстановить доступ к Mir Pass ID. Поддержка не решает вопрос, премиальный сервис отс... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью
Добрый день. Ответ направлен в мобильном банке псб? у меня нет доступа , в связи с процедурой банкротсва его ограни... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Попросила уменьшить лимит на сплите, а тех. поддержка мне сказала "фиг вам😃, сидите и ждите 30 дней", п... Читать полностью