32
Сегодня решила взять займ на 3000 рублей, после решила зайти в банк проверить начисления и тут увидела что было поступление на 3000 и сразу же снятие 1050 и 299 рублей, и по факту мне всего начислили 1651, а должна вернуть 3000, пыталась связаться по номеру телефона, но только сказали что платный разговор. В моих сервисах какая то подписка, как её отключить и вернуть деньги
Здравствуйте!
Понимаем, как неприятно столкнуться с навязанными услугами при оформлении займа. Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Для решения вопроса, рекомендуем:
1. Обратиться в МФО с просьбой отменить платные услуги и вернуть деньги. К письму приложите копии договора и квитанций — это поможет ускорить рассмотрение.
- Если МФО отказала или не ответила — обратитесь к финансовому уполномоченному (финансовому омбудсмену)
- Также вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет‑приёмную и в Центральный банк РФ (если МФО числится в реестре ЦБ). Эти органы помогут разобраться в ситуации и защитить ваши права.
Если вопрос не решается в течении длительного времени вы можете подать иск в суд.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
14 февраля я подлючила подписку в телеграм боте валентинок на 2 дня 9 рублей. Позже списывались деньги с моего счет... Читать полностью
Муж брал безпроцентную кредитную карту в ВТБ банке в июне 2024, льготный период до 20 декабря 2024 года, долг со... Читать полностью
Воспользовался акцией и направил ссылку на откытие счета в ВТБ 31.01.2024г В тот же день счет был открыт по этой сс... Читать полностью
Не проверяют отзыв очень долго с 31.10 Читать полностью
Могу ли я открыть несколько вкладов одновременно на банки ру? Читать полностью
Комиссия за вывод средств с кошелька существует, если да, то какая? Читать полностью
не отправляется отзыв Читать полностью
Как посмотреть отзыв о банке который я написал? Читать полностью
Здравствуйте! Пару дней назад был удалён мой отзыв https://www.banki.ru/services/questions-answers/que... Читать полностью
Правильно вы написали мое обращение,а я звоню напрямую в службу безопасности они не видят это обращение ,сказали мы... Читать полностью
Получил карту , чтобы повысить уровень кошелька. Карту банк не активировал, чат поддержки не отвечает. Телефона для... Читать полностью
Открыть счет "С" в Банке ПСБ в г. Донецке Донецкая Народная Республика возможно ли? И в каком отделении п... Читать полностью
Здравствуйте.9августа 2026г Альфа Банк заблокировал счет физ.лица-за многочисленные переводы.У меня открыто ИП,с ра... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
уже 10.09 платеж зачислен как я и говорил Читать полностью