39
26.03.2026 г в мобильном приложение банка обнаружил ,что банк снова начал выдавать карты 100 дней без % на всё + дают вознаграждение в 5000р если оформить её по реферальной ссылке .
Не долго думаю,созвонился с супругой,которая так же являлась клиентом этого банка и попросил её прислать мне реферальную ссылку ,чтобы я мог подать заявку на карту ,а ей пришло вознаграждение .Все шло как обычно,она прислала мне ссылку из своего мобильного по которой я перешел и начал пошагово заполнять,выбрал нужный лимит,получил одобрение и время доставки карты на дом .27.03.2026 курьер привез мне данную карту,вместе с ним мы активировали её + мне так же была навязана "очередная " дебетовая карта,о которой я не просил никого .
Прошло несколько дней ,в мобильном приложение супруги моя заявка так и не отобразлились и более того,в моем мобильном приложение у карты оказались условия не такие,как было прописано в рекламе ,а именно отсутствала функция снятия до 50,000 р без комсиии и соотвествующий льготный период на эту сумму тоже.
Вчера,1.04.2026г позвонил на гловчую линию банка ,чтобы выяснить в чем же проблема и тут я выясняю ,что данная заявкв прошла в система банка не по реферальной программ,а каким то непонятым образом через мой мобильный банк.И тут все встаёт на свои места,банк попросту решил "кинуть"своих постоянных клиентов на премию в 5000 по реферальной программе и зачесть себе в выполнение плановых показателей мою карту.Такого никто не мог ожидать,но подача претензии так же ни на что не повлияла,спасибо за потраченное время и испорченное ощущения от работы с Вами.
Приветствую!
Проверила вашу заявку и вижу, что вы оформили кредитную карту 26.03.2026 в 19:46 по мск через предложение в вашем мобильном приложении. Поэтому система зарегистрировала оформление не по реферальной ссылке, а как самостоятельную заявку. Выплатить бонус за участие не сможем.
Кроме того, если бы вы оформили продукт по реферальной ссылке, рекомендацию бы не приняли, поскольку у вас уже есть кредитная карта от 2021 года. А по условиям акции «Деньги вам и друзьям» деньги не выплатим, если на дату оформления заявки по рекомендации у приглашённого друга уже есть оформленный договор по кредитной карте или приглашённый друг расторг ранее оформленный договор по кредитной карте меньше 90 дней назад.
Касательно условий: их по новой карте установили по тому предложению, которое вы выбрали и подтвердили в процессе оформления. Они могут отличаться от условий по реферальной программе, включая параметры снятия наличных и льготного периода.
Дополнительно отметим: оформление вы подтвердили простой электронной подписью — СМС-кодом. Таким образом вы подписали договор, подтвердили ознакомление с условиями и согласились с ними. После этого мы направили вам документы по кредитной карте. При необходимости вы можете получить их копии в офисе банка с паспортом и телефоном.
Понимаем, что вы ожидали иной ответ, однако в данном случае мы применили условия в соответствии с оформленным вами предложением.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Случайно заказала карту апельсин хочу отменить оформление, не знала что она банковская Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
Случайно заказала карту апельсин хочу отменить оформление, не знала что она банковская Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
16.08 вечером, мне перевели 3000 тысячи рублей Уведомление об их зачислении есть, денег нигде нет Так же заказывал... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью