129
Здравствуйте у меня списали деньги с сбер банка на сумму 899 за подписку WACE.ai G OMSK RUS, я ею не пользуюсь когда подключила была сумма 1 руб что дальше будет списания я не знала хочу отключить подписку и вернуть деньги така как услугу не пользуюсь. В лично кабинете во вкладке "куда привязана карта" данного сайта нет, и вообще я не могу найти данный сайт чтобы в поддержку написать или в лк отменить подписку. Что можно сделать, не блокируя и не перевыпуская карту?
Здравствуйте!
Очень жаль, что столкнулись с неожиданными списаниями.
Хотим отметить важный момент: Банки.ру не оформляет платных подписок. Единственное исключение — подписка «Безопасность финансов», но там первые 30 дней пробного периода стоят 1 ₽.
Мы не управляем чужими системами, поэтому остановить их напрямую не можем.
Вот что поможет разобраться:
- Зайдите в приложение вашего банка — в разделе «Подписки» или «Автоплатежи» обычно видно, кто именно списывает деньги
- Когда узнаете название сервиса, наберите в поиске «[название] отмена подписки» или «[название] контакты» — так быстрее найдёте способ связаться с поддержкой и отключить списания.
Также, вы можете обратиться в свой банк, чтобы получить подробную консультацию по процедуре оспаривания платежа. Специалисты банка проинформируют вас о возможных вариантах действий, необходимых документах и сроках подачи заявления на чарджбэк (возврат платежа).
Благодарим за понимание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
как я могу узнать свои действующие займы Читать полностью
Я задала вопрос и мне не ответили. Я спрашиваю почему мой отзыв не зачтен ? Я написала отзыв о банке, а вы не зачли... Читать полностью
здравствуйте. в моем личном кабинете перепутаны все данные с мужем. раньше все было правильно. а теперь почему-то я... Читать полностью
здравствуйте.Объясните мне пожалуйста за что снимают у меня деньги в сумме 199 руб. Читать полностью
Не открывается мобильное приложение online.vtb.ru Читать полностью
Сын взял в нём автокредит,а не можем закачать Читать полностью
Добрый день, поскажите можно ли отказаться от подписки Дом клик без изменения процентной ставки. Читать полностью
Здравствуйте! Я пользователь вашего сайта уже не один год, захожу через Госуслуги, но однако обнаружил что не могу... Читать полностью
Друг оформил продукт 10.04.2025, прошло более 30 дней, бонусы от вас так и не пришли. Читать полностью
Почему после оформления ОСАГО на Согаз уже несколько дней недоступен бонус на Оzon? Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась со сложностью. Купила полис страхования жизни ВСК через банки.ру 4 сентября, в тот же ден... Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано:— начало текущей просрочки: 25.09.2025;— длитель... Читать полностью
На мои вопросы вы упорно не отвечаете!!! На телефонные звонки суд отвечает! Информацию через государственную автома... Читать полностью
07.09.2026 оформила карту по курьерской доставки, на 09.07 карта досих пор не активна Читать полностью
Добрый день! 3.09.2026 вынесено решение Арбитражного суда о завершении процедуры банкротства, 07.09.2026 обратилась... Читать полностью
Вопрос к банку, как получить сим-карту альфа мобайл? Два месяца техподдержка разводит руками, не могут понять откуд... Читать полностью
Уважаемая Ирина Вадимовна, доброго времени суток! Прошу Вас рассмотреть моё обращение по начисленным процентам. С у... Читать полностью
д деньгод назад оформил сим карту мегафонаприходили смс от втб о списаниях и прочих переводах11 февраля сделал чере... Читать полностью
Здравствуйте. Прошло уже 4 рабочих дня с момента предоставления документов (с пятницы). Напоминаю, что перевод на с... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью