Ответ дан

Нарушен срок возврат денег при расторжении ОСАГО

07.04.2026 19:15

Автор

user-82537545360

г Москва

Добрый день. 23.03.2026 был предоставлен полный комплект документов для расторжения ОСАГО. 06.04.2026 установленный законом срок - 14 дней, для возврата денег, прошел. Сотрудник в чате 06.04.2026 принес извинения за задержку, сообщил в профильный отдел о ситуации и обещал что в течение суток поступит обратная связь и деньги. 07.04.2026 сутки прошли, нет ни денег, ни обратной связи. Другой сотрудник в чате вновь написал что попросил коллег ускориться. Прошу разобраться в проблеме, дать ответ почему нарушается законодательно установленный срок возврата денег и повлиять на разрешение возникшей ситуации.

Уважаемый Клиент!

На данный момент Ваш вопрос в компанию решен - полис ОСАГО расторгнут, денежные средства направлены на указанные реквизиты. Обращаем Ваше внимание, что зачисление средств происходит в течение одного-двух рабочих дней, в зависимости от Вашего Банка.

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Рарата Евгений

Начальник управления по работе с клиентами

Задать вопрос

Последние вопросы к эксперту

Не праведно указал электронную почту при оформлении что делат?

Не правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью

06.01.2025 Эксперты Банки.ру

Последние вопросы организациям

Как вернуть деньги списалось 1620

Как вернуть деньги списалось 1620 Читать полностью

06.09.2026 Иные вопросы

непонятная комиссия за обслуживания карты

Летом я подключил альфа онли и выпустил к нему карту альфа онли мир суприм, 28 июля сформировалась комисия 3607.41... Читать полностью

06.09.2026 Иные вопросы

Изменились паспортные данные

Здравствуйте! У меня изменились паспортные данные. Подскажите, пожалуйста, как я могу обновить их в ВБ Банке? Можно... Читать полностью

06.09.2026 Иные вопросы

Добрый день. Проблема заключается в том, что 10 августа произвожу оплату баланс становится 0.После этого 11 накладывается арест и насильно банк уводит меня в минус.И теперь каждый день по несколько раз звонят с требованием вернуть денежные средства

Каждый день звонили требовали оплату. Уже 6 сентября и минус как был так и висит это не серьезно. В чем проблема на... Читать полностью

06.09.2026 О банке

Заблокировали доступ к супермаркетам в городе за то, что не хотела травить своих родных просрочкой

Тогда уберите все предложения касающегося раздела "город", потому что и в повышенных категориях постоянно он, и в п... Читать полностью

06.09.2026 Качество обслуживания

Вернуть списанные деньги

Дублирую, т.к. прошлый вопрос закрыт. Жду решение. Благодарю.Добрый день! По обращению №А26081815161 о возврате ден... Читать полностью

06.09.2026 Иные вопросы

Обман со стороны банка

Отправил обращение в чат-боте 01.09.2026г, до настоящего момента ответ на моё обращение так и не поступил. Это вызы... Читать полностью

06.09.2026 Другое

Расторжение договора комплексного банковского обслуживания, и закрытие всех счетов в связи с ограничением счёта по 115 Ф.З РФ.

Зравствуйте! Мой счёт в банке ВТБ был ограничен в рамках 115 Ф.З. Пользоваться услугами банка, я больше не план... Читать полностью

06.09.2026 Иные вопросы

Повышение ставки по автокредиту с картой Халва

С ноября 2023 делаю операции по карте "Халва" ежемесячно с запасом - примерно на 12000 вместо 10000 по договору. Но... Читать полностью

06.09.2026 Иные вопросы

Заблокировали карты , на озон банк. В чате не отвечают

Заблокировали карты , на озон банк. В чате не отвечают, на горячей линии отправляют в чат Читать полностью

06.09.2026 Иные вопросы