72
Добрый день, Ирина Вадимовна, в этом запросе https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1028757/?after-login=esia
я не говорила что начислено некорректно, я указывала что причина в отсутствии сейчас постоянной нормальной связи, просила войти в положение, я использую карту и снимаю сумму с %, сейчас это в районе 8 тыс., но так сложились обстоятельства,, что не смогла внести деньги в этот день, начислены проценты 25 тыс., что очень ухудшает мое материальное положение (сейчас я должна эту сумму в другой банк и там еще начисляются % на эту сумму), таким решением оставляете сейчас просто без средств к существованию, я понимаю что таковы условия, но если бы НЕ планировала внести сумму долга, то другое дело. Пока ожидала ваше решение, я уже внесла всю сумму (5-дневное ожидание вашего отрицательного решение еще более усугубляло картину, ваш ответ по-сути просто константацией условий по карте, по моей просьбе вы ничего не предприняли, не вникли в суть и положение, а за это время мне бы начислялись % на всю сумму долга, такие вопросы хотелось бы, чтобы рассматривались более оперативно и не сухо по условиям, а с пониманием, что клиент не всегда может перепрыгнуть обстоятельства и деньги у него тоже не безграничны), дс я внесла, что подтверждает мои намерения внести сумму в сроки по карте. Я прошу вас это сделать в порядке исключения, я ваш постоянный клиент, всегда была довольна вашей работой, а в тяжелую минуту вы не поддержите меня? Когда-то у меня произошла подобная ситуация со Сбером и они откликнулись сразу в течение 1-2 дней связались и помогли решить вопрос, получается они ценят своих клиентов больше или понимают что клиенты - люди? Это социальная ответственность банка за благополучие клиента. Надеюсь повторное обращение помогло донести информацию что моя ситуация это огромная проблема для меня, стечение обстоятельств в моменте, это не мой выбор не внести своевременно, а следовательно, оставление без изменений выглядит как наказание, а не понимание и взаимовыгодное сотрудничество и лояльность со стороны банка.
Приветствую!
Всё проверила. Не смогу вернуть проценты — начислили их по договору.
Льготный период действовал с 23.12.2025 — 1.04.2026.
Дату его окончания показываем после первой расходной операции и до полного погашения.
Пополнить счёт можно в банкомате, а также через другие каналы покашения: рассказываем о них на нашем сайте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Случайно заказала карту апельсин хочу отменить оформление, не знала что она банковская Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
Случайно заказала карту апельсин хочу отменить оформление, не знала что она банковская Читать полностью
Здравствуйте! Мне заблокировали доступ в приложении и в браузере в личный кабинет Банка Дом.РФ. Прислали такое смс... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
16.08 вечером, мне перевели 3000 тысячи рублей Уведомление об их зачислении есть, денег нигде нет Так же заказывал... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью