24
Меня взломали мошенники и мне надожили фз 115 на все банки,включая Альфа банк,я не знаю что мне делать мне 18 лет.Идти в банк и как восстановить банки
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Для решения вопроса, рекомендуем:
1. Обратиться в банки (включая Альфа‑Банк) — позвоните на горячую линию или посетите отделение. Уточните причину блокировки по 115‑ФЗ и запросите список документов для разблокировки счёта.
2. Подайте заявление в полицию о факте мошенничества.
3. Соберите документы:
- справки о доходах — например, 2‑НДФЛ или трудовой договор, если вы работаете;
- любые договоры, чеки или выписки, которые объясняют, откуда появились деньги на счёте или зачем вы делали те или иные переводы;
- доказательства взлома — скриншоты подозрительных сообщений, переписок или уведомлений от банка о незнакомых операциях.
4. Направьте документы в банк (через личный кабинет, email или лично) и отслеживайте статус рассмотрения.
Если в данной ситуации не решается вопрос в течение длительного времени, вы можете обратиться с вопросом в Центральный банк РФ, для получения актуальной информации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
как оставить отзыв о банке Читать полностью
30.06.2024 по акции открыл накопительный счет в Газпромбанке на сумму 530000. Бонусы так и не пришли. Читать полностью
Промсвязьбанк Промокод Читать полностью
Здравствуйте, мне на баланс моего телефона МТС был ошибочно зачислен перевод, который, я должна была получить на св... Читать полностью
Я заявил участие в акции Газпромнефть 1000 бонусов за оформление ОСАГО, как мне использовать промокод на топливо, п... Читать полностью
Я 30.04..2023 купил полис ОСАГО мне должны были начислить бонусы на карту Газпромнефти 78****41 я позвонил некаких... Читать полностью
Как получить свой вклад? Читать полностью
Не пришли бонусы за оформление страхование ипотеки, промокоды стали недействительными, а вознаграждение не начислен... Читать полностью
Передумал открывать вклад, но перевел на кошелек банки.ру 100 рублей. Как перевести деньги с кошелька банки.ру на с... Читать полностью
Папки со спамом проверены, чек прислали, а вот сам полис нет Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Не могу добиться ответа. Дают срок месяц и полтора.Завершение процедуры 7 сентября 2026 годаБумаги отправляла по по... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
Купила отель в Нижнем Новогороде через Т-Банк, номер оказался совсем не как на фото, и еще не было окна. Сначала м... Читать полностью
Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью
Я уже писала раннне что мой кошелёк заблокирован, никакие действия не помогают, ответы операторов чата помощи не по... Читать полностью
Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью