44
Добрый день.
К огромному сожалению, я являюсь обладателем ДМС от Совкома. Под моим номером телефона у меня отображаются полностью все контактные данные моего коллеги - медицинские и личные данные. Звонила дважды по указанному в кабинете телефону, мне ответили "я этим вопросом не занимаюсь". На мою просьбу связать с тем, кто этим занимается мне ответили "телефонного номера нет, пишите на почту поддержки". А я уже два дня назад писала на почту поддержки, никто ничего не ответил. На мой комментарий, что в почте не отвечают по телефону мне сказали "ну я ничем не могу помочь, до свидания".
Итог:
1. в почте не отвечают
2. по телефону вопрос не решают
3. у меня полностью вся мед карта и личные данные коллег
Совкому абсолютно все равно, куда утекут ваши личные данные. С таким же успехом их можно выложить в интернет на всеобщее обозрение. Лучше бы у меня вообще не было страховки, чем с такими рисками. Предоставить всем коллегам полную выписку о посещении врачей, диагнозов, анализов и т.д. Два дня - 0 реакции от Совкома. Я готова отказаться от страховки, только удалите полностью мои данные из ваших баз.
Уважаемый Клиент!
АО «Совкомбанк Страхование» приносит извинения за доставленные неудобства, связанные с доступом к услуге Телемедицины.
Причиной ситуации стал технический сбой на стороне Страховой компании при передаче данных партнеру «Доктор рядом». Это привело к некорректному отображению информации в личном кабинете партнера. Во внутренних системах Страховой компании (Мобильное приложение и Личный кабинет на сайте) данные клиента всегда отображались корректно и находятся в безопасности.
На текущий момент все последствия сбоя устранены, доступ к сервису полностью восстановлен.
Подробный ответ с детальным разбором ситуации направлен Вам на электронную почту, указанную в договоре страхования.
Благодарим за обращение и приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильНе правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью
Тогда уберите все предложения касающегося раздела "город", потому что и в повышенных категориях постоянно он, и в п... Читать полностью
Дублирую, т.к. прошлый вопрос закрыт. Жду решение. Благодарю.Добрый день! По обращению №А26081815161 о возврате ден... Читать полностью
Отправил обращение в чат-боте 01.09.2026г, до настоящего момента ответ на моё обращение так и не поступил. Это вызы... Читать полностью
Зравствуйте! Мой счёт в банке ВТБ был ограничен в рамках 115 Ф.З. Пользоваться услугами банка, я больше не план... Читать полностью
С ноября 2023 делаю операции по карте "Халва" ежемесячно с запасом - примерно на 12000 вместо 10000 по договору. Но... Читать полностью
Заблокировали карты , на озон банк. В чате не отвечают, на горячей линии отправляют в чат Читать полностью
Что вообще происходит? Сегодня ваш банк мне вернул по этому кредиту все деньги, которые 1го сентября списал в счёт... Читать полностью
Мне нужны мои денежные средсва на счету не через 15 суток как ответил мне банк полностью нарушив мои права ,а прямо... Читать полностью
Здравствуйте. Это не провермерное списание комиссии! Если говорится сумма превышающая 500 тыс с комиссией, то это с... Читать полностью
Здравствуйте, были списаны суммы от ,, киберзайм,,с т Услуг не получала , подписку не подключала .899р699р299р599р Читать полностью