37
При оформление Осаго оформил заодно "Каско от бесполисных". Предварительно уточнял, можно ли будет удаленно внести изменения в полис после постановки машины на учет, на что получил утвердительный ответ. После постановки машины на учет и смены номеров зашел на сайт альфа страхования, в полис ОСАГО внес изменения без проблем, а при попытке внести изменения в полис КАСКО сайт выдает ошибку. В тех. поддержке говорят, что такие изменения можно внести только если оформлял полис онлайн, но я его и оформлял онлайн (!). Предлагают съездить в отделение, ближайшее от меня находится в десятках километров, да еще и работают через день и на звонки не отвечают. После подобного захотел расторгнуть полис и вернуть деньги, но это тоже только через посещение этого злочастного отделения, так еще и должен сам печатать полис, заявление и кипу документов, я только на печать и бензин потрачусь больше.
Не понимаю почему в один полис изменения вносятся без проблем, а в другой через такие неудобства, почему игнорируется тот факт, что оформлял полис онлайн. Другие страховые без проблем вносят изменения по обращению в поддержку. Хорошо, что взял время на подумать перед оформлением полного КАСКО, а то если такие сложности при простом изменением номера в полисе, то что будет при ДТП, разорюсь на посещение отделений.
Добрый день!
Чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса, просим написать нам на good-service@alfastrah.ru , приложив скан/фото СТС со всех сторон. В теме письма укажите "Banki.ru 1040192".
Благодарим за обращение!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Сегодня сделала покупку по WB карте. Обычно кешбек прилетает моментально, а тут статус завис "в обработке". Пишу в... Читать полностью
Я предоставила все необходимые документы, почему я должна ждать когда ваш банк рассмотрит, сказали в течении 5 дней... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Мой кредит был переведен из Почта банк в ВТБ. На кредите была гарантированая ставка. В итоге оплаты были в срок. Но... Читать полностью
Добрый день!Получил сообщение о проведении вами акции по начислению кэшбека при покупках на маркетплейсе «АлиЭкспре... Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Добрый день, несколько дней переписываюсь с поддержкой и это просто полный бред который они пишут. В начале месяца... Читать полностью
Сменила номер, теперь не могу восстановить доступ к личному кабинету. Туда по случайности перечислили деньги. Читать полностью
У моего папы были долги по кредиту. На часть пенсии наложили арест. В апреле 2026 г. все долги списаны. Есть докуме... Читать полностью