20
Здравствуйте!
Мне нравится сервис Банки Ру, пользуюсь активно, открываю продукты. Но порой, касаемо получения бонуса, возникают проблемы. Честное слово, я уже стал привыкать, что если бонус не поступил, что часто, то нужно тратить массу времени на переписку с Вами.... - очень сильно расстраивает такой подход.
Ранее пригашал некоторых коллег, но бонусов не было, как выяснилось, что продукты оформляли позже и из-за этого бонусы не начислены.
Но недавний случай с близким родственником просто вопиющий.
По порядку:
31 марта 2026 года мой близкий родственник (данные укажу ниже, в отдельном окне) по моей ссылке регистрируется на Банки Ру и СРАЗУ же (в течение 5 минут) оформляет через маркетплейс заявку на дебетовую карту Газпромбанка (бонус для друга 2000 баллов). Город получения карты Газпромбанка - Артём, Приморский край. Курьерской доставки не было, в итоге карту друг 01 апреля 2026 года получает дебетовую карту в офисе Газпромбанка (адрес г. Артём у. Фрунзе 65) после получения уведомления на телефон о готовности карты. В этот же день, 01 апреля 2026 года сделаны покупку на сумму от 1000 рублей в продуктовом магазине путём приложения карты к терминалу оплаты на кассе магазина. Все условия выполнены - бонуса ни мне, ни родственнику нет.
Появились подозрения, что "бонусная система" Банки Ру снова сломалась. Родственник обращался письменно в поддержку, уведомил о получении карты Газпромбанка, ответа нет, а прошло 3 недели. И я звонил неоднократно на горячую линию Банки Ру о данной проблематике.
Примерно через неделю после получения карты Газпромбанка родственник через Банки Ру подаёт заявку на получение карты Уралсиба. Тут уже привёз курьер и вручил карту на руки. Родственник сделал покупки с карты на сумму более 1000 рублей. И опять никаких бонусов......
Я обращаюсь к Вам с просьбой разрешить данный вопрос и почему не начисляются бонусы, почему реферальная программа даёт сбой??? На примере с моим близким родственником, я очередной раз убеждаюсь, что реферальная программа не работает. Да и родственник и сам не может получить бонусы за оформление карт (даже уже двух карт) через Ваш сервис.
Разберитесь пожалуйста (родственник уже получил две карты и выполнил условия Банки Ру). Уже нет желания рекомендовать сервис никому, так как не работает реферальная программа. Если с близким родственником, всё оформлялось и открывалось под своим контролем и в максимально быстрые сроки и опять не сработало
P.S. Касаемо Газпромбанка - очень часто в самом Газпромбанке работники выдают дебетовые/кредитные карты не в соответствии с онлайн заявкой, а от себя, оформляя новую заявку, чтобы они могли сами получить бонус. Таких случаев много и я лично на себе испытал, когда оформлял премиальную карту Газпромбанка по онлайн заявке.
С уважением,
Андрей
Здравствуйте!
Пожалуйста, обратитесь с данным вопросом в чат мобильного приложения или по ссылке, с более подробным описанием ситуации, наши специалисты обязательно сделают все возможное чтобы вам помочь.
Чтобы связаться со специалистом, достаточно в чате приложения написать роботу слово «оператор».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Уберите, пожалуйста, мой номер телефона из заявок на кредит, в соответствии с законом о персональных данных. Меня з... Читать полностью
Когда получу500р за осаго Читать полностью
Сбербанк отклонил полист страхования ипотеки, необхадимо изменить сумму остатка по кредиту Читать полностью
Почему у микрозаймов марусенька и ситикредит платные подписки ? И не прозрачно все Читать полностью
пополнение налички через банкомат, проблемы Читать полностью
Ищу поддержку у профильных специалистов для развития оригинального метода оценки адаптивности банков. Читать полностью
В какое время дня лучше продавать паи в биржевом паевом фонде «Первая — Фонд Сберегательный»? Читать полностью
можно как-нибудь побыстрее?? пожалуйста Читать полностью
Отсутствует в ЛК промокод на топливо Читать полностью
Не могу забрать свои деньги, в банке сказали, что есть только один способ забрать деньги, это прекратить действи... Читать полностью
Закройте счёт пожалуйста ии выведете деньги срочно! Читать полностью
Я клиент вашего банка, картой толком не пользовался решил все таки пополнить и оплатить в итоге 11000 тысяч заблоки... Читать полностью
По кредитной карте Travel Credit 0599, у меня берётся годовое обслуживание. Мне постоянно поступают предложения офо... Читать полностью
Хочу рассказать свою историю, потому что нахожусь в тупике и надеюсь, что огласка поможет сдвинуть ситуацию с мёртв... Читать полностью
Списали без моего ведома деньги хочу вернуть Читать полностью
Я никогда не являля клиентом МТС оператора связи. Договора никакие с МТС не заключал. Свои данные и документы ник... Читать полностью
Когда мне вернут деньги за отмененный заказ? Читать полностью
Здравствуйте, Вадим! Направил все необходимые сведения и номер исполнительного производства в поле с конфиденциальн... Читать полностью
В мае 2026 г. я выполнила все условия акции ОТП Банка по получению сертификата Ozon: оформила дебетовую карту и под... Читать полностью
Обратился в Сбер за ипотекой на частный дом. До этого уже оформлял ипотеку в Сбере, выплачиваю с 2020-го года (плат... Читать полностью