Направление на восстановительный ремонт в выбранную СТОА

АльфаСтрахование

28.04.2026 18:57

Автор

user-866325110725

г Волгоград

Добрый вечер!

По страховому случаю обратился в СК с заявлением направить на восстановительный ремонт гарантийного автомобиля в СТОА, доступную к выбору на сайте Страховщика (ООО "ЮМА").Ранее выданное направление на ремонт, направлено непосредственно напрямую, минуя меня, в ООО "Союз Авто", не являющееся официальным дилером.В телефонном разговоре представителя СК я был извещен о направлении моего авто на ремонт к официальному дилеру ООО ТД Агат.Что не соответствует действительности.Копии обращения и ответа прилагаю.Прошу пояснить на каком основании не представляется возможным выдать направление на ремонт в ООО "ЮМА".В случае, если информация на сайте АльфаСтрахование недействительна, нарушается Закон озащите прав потребителей, в части предоставления недостоверной информации.Для защиты своих интересов вынужден буду обращаться к финансовому уполномоченному,а затем в суд.Прошу выдать мне направление на восстановительный ремонт в ООО "ЮМА"

Добрый день!

Согласно п. 5 приложения к договору страхования выплата страхового возмещения по рискам «Повреждение» и «Ущерб по дополнительному оборудованию» осуществляется по выбору и по направлению Страховщика путём организации и оплаты Страховщиком ремонта поврежденного ТС на СТОА, имеющей договорные отношения со Страховщиком, или на основании калькуляции стоимости ремонтно-восстановительных работ, составленной экспертами Страховщика или независимой экспертизой (оценкой) по месту нахождения Страховщика.

Направление выдано в официальному дилеру.

Удовлетворить заявленные требования, к сожалению, не представляется возможным.

Надеемся на понимание.