Ответ дан

Махинации с приёмом заявления страхового случая по осаго

28.04.2026 19:03

Автор

user-75737410050

Свердловская обл, Богдановичский р-н, г Богданович

Попал в ДТП, 28.03.2026г. Пока решал вопросы с ГИБДД и ждал новые справки прошло несколько недель. Обращался на горячую линию +7 800 333-09-99 дабы выяснить адрес офиса куда подать документы и заявление, ушёл целый день чтобы выяснить куда обращаться(!!!). С горем пополам выяснил что документы можно подать через "Росоценку" филиал которой есть в моем городе. В итоге 14.04.2026г заявление о страховом возмещении по осаго и сопутствующие документы подал, сразу сделали акт осмотра. 27.04.2026 АльфаСтрахование прислало в офис "Росоценки" странное "соглашение о выплате страхового возмещения" на 58тр, хотя запчастей только на 250+тр... Сейчас пытаюсь узнать через горячую линию +7 800 333-09-99 статус заявления и "смету" но мне говорят от вас не поступало никакого заявления(!!!) Это вообще как?! Говорят обращаться в "Росоценку", она же в свою очередь отправляет в альфу тк утверждает что все документы переданы, начался футбол. Прошу разобраться с этим и сообщить мне текущий статус заявления и расчёт убытка.

Добрый день!

Наша компания всегда стремится к улучшению качества обслуживания и очень ценит обратную связь от клиентов.

Ваши замечания по поводу оказания услуг и качества сервиса переданы руководству соответствующего подразделения.

Был зафиксирован страховой случай № 4392/133/04930/26, принято решение об обоюдно вине, согласно которому производится выплата в равных долях. Уведомление и расчет направлены в Ваш адрес Почтой России.

Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями, и хотим, чтобы Вы знали: мы ценим Ваше доверие и делаем всё возможное, чтобы Вы чувствовали себя уверенно и комфортно в общении с нами.

Благодарим за обращение.