24
Оформили страхование билетов на мероприятие на кассир ру, в качестве страхователя - альфстрахование. Решили выбрать страхование, тк брали билеты в цирк с маленьким ребенком, и никто не знает в какой момент что может приключиться. так и вышло, ребенок заболел. за день до мероприятия оформили возврат билетов и кассир прислали документы для обращения в страховую. обратиться можно только по электронной почте. отправили письмо и стали ждать... по полису ответ должен поступить в течение 10 рабочих дней. вернули мы билеты 20 марта, сегодня на дворе 5 мая. и может и не было бы претензий, если бы была хотя бы какая-то обратная коммуникация от страховой. но нет ничего! непонятен статус заявки, двигается что-то или нет. операторы на горячей линии не знают ничего и все, что советуют - снова отправить запрос на email. спустя 19 рабочих дней пришел ответ на одно из писем с просьбой приложить документ удостоверяющий личность и полисы страхования и снова пропали. желания обращаться в данную страховую нет никакого. и не советую никому!
Добрый день!
Наша компания всегда стремится к улучшению качества обслуживания и очень ценит обратную связь от клиентов.
По имеющейся информации, по случаю было принято положительное решение, в ближайшее время (5 рабочих дней) страховое возмещение Вам поступит.
Благодарим за обращение!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка.1. В официальном ответе АО «АЛЬФА-БАНК»... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
здравствуйте, по своей не осторожности решил взять подписку на Valentines Moskva rus в телеграмме, подписку вроде... Читать полностью
Банк решил по своему выживать в трудные времена: 2 сентября отмена покупки у партнёра банка маркетплейса Озон через... Читать полностью
Можно узнать где мои деньги? Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не бу... Читать полностью
В данном банке есть кредитная карта, была просрочка, сотрудники предложили оплатить по дисконту, 21-23 июля внесла... Читать полностью
Приобрела карту Апельсин, подписалась на "Пакет". НО! Заплатить в приложении ей невозможно! Не получается привязать... Читать полностью
У банка есть документ, в котором прописано " Категории кешбэка ДОСТУПНЫЕ для выбора" на каждый месяц. При этом банк... Читать полностью