8
Скачал приложение "Альфа страхование"
Договора Осаго и Альфа -Драйв автоматически не подтянулись, по моим данным, что делать непонятно?
Найти их кроме как по номеру договора невозможно, мне их при оформлении кредита не выдали
Служба поддержки для идентификации требует номер договора который никто не знает, в итоге только Альфа банк их мне представил. Если бы не он концов вообще не найдешь.
Начал расторгать договор, сначала проходил идентификацию, потом зачем-то проводили консультацию как этот продукт важен??? я пытался отказаться чтобы не тратить время но мне сказали что без этого не расскажут как расторгнуть договор, ужас.
Отказаться от нее невозможно, при этом в телефоне в тональном режиме я и так ввел 6 цифр детализируя свое обращение и показывая какую операцию я запросил
Дальше обещали прислать ссылку на заявление, нужно приложить документы в том числе и справки о погашении кредита который от Альфа Банка, который видимо им это представить не может автоматически.
Ощущения от сервиса даже на этом этапе ниже плинтуса
Добрый день!
Благодарим за обращение. Мы сопереживаем Вашему опыту и благодарим за то, что доверяете нам. Для нас важно, чтобы Вы чувствовали себя уверенно и комфортно, обращаясь к нам.
По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Альфа-Банка: https://www.banki.ru/services/questions-answers/hotline/bank/alfabank/ .
Пожалуйста, укажите в сообщении Ваше ФИО, дату рождения и номер полиса. Наши коллеги помогут Вам найти решение.
Если вопрос останется нерешенным, напишите нам на good-service@alfastrah.ru.
Хорошего Вам дня!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
До сих пор не могу сделать этот ресейл! Читать полностью
В июне 2026 года я воспользовалась услугой «Перевод задолженности» для погашения долга по карте другого банка, заяв... Читать полностью
Здравствуйте!Дублирую, так как прошлый вопрос был закрыт.Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась со сложностью. Купила полис страхования жизни ВСК через банки.ру 4 сентября, в тот же ден... Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано:— начало текущей просрочки: 25.09.2025;— длитель... Читать полностью
На мои вопросы вы упорно не отвечаете!!! На телефонные звонки суд отвечает! Информацию через государственную автома... Читать полностью
07.09.2026 оформила карту по курьерской доставки, на 09.07 карта досих пор не активна Читать полностью
Добрый день! 3.09.2026 вынесено решение Арбитражного суда о завершении процедуры банкротства, 07.09.2026 обратилась... Читать полностью
Вопрос к банку, как получить сим-карту альфа мобайл? Два месяца техподдержка разводит руками, не могут понять откуд... Читать полностью
Уважаемая Ирина Вадимовна, доброго времени суток! Прошу Вас рассмотреть моё обращение по начисленным процентам. С у... Читать полностью