208
Здравствуйте! АО "Альфастрахование" оказывает услуги страхования денежных средств, находящихся в кошельке личного кабинета Вайлдберриз, клиентского кабинета. Ранее ВБ принудительно включил эту страховку, и теперь с меня ежедневно пытаются списать 149 руб. с привязанной банковской карты. Я обратилась в поддерку ВБ, ждала ответа несколько дней. Они говорят - отключите самостоятельно. Но проблема в том, что в данном разделе пусто, и активных страховок нет, однако платежи пытаются проходить (я намеренно карту не пополняю). Данная услуга фактически навязана, от нее невозможно отказаться - нет активных кнопок, так как по словам поддержки это в архиве, но и архива визуально нет. Так как деньги пытаются списать незаконно, то видимо необходимо уже обращаться с судебным иском о неправомерном подключении и списании денежных средств с моего счета. Поддержка ВБ молчит, то опят пишет одно и то же - зайдите в раздел и отключите. Я опять им отпраляю скрины, где нет активных подписок и так ходим по кругу...
Добрый день!
Мы искренне сожалеем, что Вы оказались в такой ситуации. Для нас важно, чтобы Вы чувствовали поддержку и уверенность в нашем сервисе.
Попробуйте, пожалуйста, отключить услугу самостоятельно в личном кабинете маркетплейса. Раздел «Сервисы» → «WB защита» → «Ваши страховки» → Провалиться в действующий полис «Страхование от мошенничества» → в разделе «Вопросы и ответы» нужно раскрыть описание и пройти по ссылке «Отказаться от подписки».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильПри пролонгации полиса ОСАГО автоматически привязалась банковская карта. В чате со страховкой не удалось решить про... Читать полностью
Здравствуйте. Мне нужна справка о движении денежных средств на счёте. Счёт закрыт Читать полностью
На данную карту поступает заработная плата. Поступят ли мне средства если счета заблокированы. И смогу ли я получит... Читать полностью
Надеюсь кол вам одобрят с отзывом.Полгода обещаний добавить компенсацию. Читать полностью
А причем здесь лимит?!Если вы по выполненным условиям не начислили 100% кешбека?!Надеюсь отзыв с единицей вам зачту... Читать полностью
Так а как перевести с виртуальной на пластиковую карту деньги, если опять же там лимит? И как это получилось в случ... Читать полностью
Добрый день, мне приостановили операции в связи с сомнительными переводами как посчитал банк, вынудили закрыть счёт... Читать полностью
Здравствуйте. Я обновила. Не открывается Читать полностью
проблема в следующем: В мобильном приложении ВТБ в разделе «Выгода» есть вкладка с условиями, что нужно... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с просьбой рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке. На да... Читать полностью
Как обманывает банк Читать полностью