14
Такая ситуация: я в конце июля, к сожалению, потерял карту Вашего банка. Позвонил в банк, и мне пообещали выпустить дополнительную, именную. Примерно через две недели пришло СМС о том, что карта отправлена и я могу проследить за ее перемещением по почтовым отделениям, отправление № 14194341707384. Я попытался его отследить, оказалось, что неправильно был указан адрес, и письмо не дошло до меня.
Я позвонил еще раз, беседовал с разными Вашими сотрудниками и сотрудницами минут сорок, мне сказали, что эту карту уже не вернуть и надо выпустить новую.
Хорошо.
Мы поговорили еще минут 30, меня 4 раза спросили с целью уточнить адрес, я 4 раза сказал, что живу по адресу: г. Москва, Зеленоград, ул. Каменка, д. 1553 кв. 80, Волков Сергей Иванович.
Через две недели я снова получил СМС о том, что моя новая карта отправлена, номер отправления 14194342508523. Еще через две недели или даже позднее я увидел, что и эта карта находится далеко от Зеленограда.
В очередном разговоре с Вашими сотрудниками я предложил, чтобы они послали мне карту в какое-нибудь Московское отделение банка, где я смог бы ее получить лично, раз уж связка «Связной банк — Почта России» не может обеспечить столь сложную задачу — доставку мне моей карты. Однако после долгих консультаций выяснилось, что это также невозможно.
Выяснилось также, что после отправки карты за нее отвечает почта и никто, кроме меня, ничего сделать не может (или не хочет).
Хочу задать Вам вопрос: как решить эту серьезную проблему? На карте у меня деньги, обращаться каждый раз в интернет-банк, переводить деньги на счет жены, чтобы она мне их сняла, мне ОЧЕНЬ неудобно.
Может быть, я могу приехать лично и подождать, когда карта будет, наконец, мне выдана? Или заказать курьера? Или просто перевести все деньги со счета и забыть название Вашего банка?
Предложите, пожалуйста, Ваш вариант решения вопроса.
С уважением, С. Волков.
Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. По Вашему обращению ведется работа. О результате Вы будете уведомлены дополнительно.
Мой профильЗдравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Добрый день. Это абсолютное вранье. И придуманный ход событий. В данный банк я обратилась для открытия депозита. И... Читать полностью
Банк Озон , чтоб закрыть счет и перевести деньги на другую мою карту , требует отправить письмо по почте с нотариал... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, как быть в ситуации, когда после смены некоторых учетных данных, т.е. смене фамилии , не п... Читать полностью
До сих пор не могу сделать этот ресейл! Читать полностью
В июне 2026 года я воспользовалась услугой «Перевод задолженности» для погашения долга по карте другого банка, заяв... Читать полностью
Здравствуйте!Дублирую, так как прошлый вопрос был закрыт.Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась со сложностью. Купила полис страхования жизни ВСК через банки.ру 4 сентября, в тот же ден... Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано:— начало текущей просрочки: 25.09.2025;— длитель... Читать полностью
На мои вопросы вы упорно не отвечаете!!! На телефонные звонки суд отвечает! Информацию через государственную автома... Читать полностью
07.09.2026 оформила карту по курьерской доставки, на 09.07 карта досих пор не активна Читать полностью