Ответ дан

Туристическая страховка.

26.07.2026 12:26

Автор

user-298525424475

г Москва

Обратилась по страховке с симптомами заложило ухо после купания в бассейне. Сначала не слышало одно ухо, через два дня то же самое со вторым ухом.
страхования компания отказала в оплате приема. Написали оплачиваете сами, а потом возможно мы вам вернем деньги, но это не точно. Зачем я покупаю страховку если буду оплачивать прием врача самостоятельно. Тем более что обращаюсь уже к врачу когда понимаю, что само не проходит. Путешествую много. Всегда покупаю страховку и это первый случай когда мне предлагают сначала оплатить, а потом возможно может быть мы вам вернем Деньги. Но это не точно. Поэтому постарайтесь докажите что мы должны вам вернуть ваше потраченное. У меня уже почти не слышат два уха. И страховая компания считает это не страховым случаем. И отправляет в клинику без гарантийного письма.

Уважаемый Клиент!

Во время поездки организацию и оказание услуг (включая урегулирование страховых выплат, предусмотренных Правилами), по поручению Страховщика обеспечивает «Сервисная компания» – специализированная организация, указанная в Договоре страхования. В Вашем полисе указано название Сервисной компании и все возможные способы связи с ней для получения экстренной медицинской и сервисной помощи. Мы запросили у Партнера подробную информацию по Вашему случаю.

При Вашем обращении в Сервисную компанию, в силу озвученного анамнеза, была согласована опция посещения клиники с возможностью возврата средств и выставления счета Партнеру при признании событиям страховым (соответствующим критериям экстренности и не попадающим под возможные исключения). Как следует из хронологии общения с медицинским учреждением, Ваше обращение не было зафиксировано в клинике.

Согласно п. 2.1 Правил страхования, объектом страхования по Правилам добровольного комбинированного страхования лиц, выезжающих с места постоянного проживания, ред. 16.22. (являющихся неотъемлемой частью заключённого договора) являются не противоречащие законодательству Российской Федерации имущественные интересы Застрахованного, выезжающего за пределы места постоянного проживания, обусловленные возможностью возникновения у него непредвиденных расходов на экстренную/неотложную медицинскую помощь и иных, связанных с такой помощью расходов. Договором страхования предусмотрен риск "'экстренные и иные медицинские расходы". В соответствии с п.10.1. Правил по риску «Медицинские и иные экстренные расходы» возмещению подлежат расходы на экстренную медицинскую помощь.

В случае Вашего посещения иной клиники, за Вами сохраняется право формирования комплекта документов, соответствующего требованиям п.12.4. Правил страхования и подачи заявления о возмещении расходов Страховщику.

С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк страхование.