12
Добрый день.Хочу поделиться своими впечатлениями о сотруднице вашего банка.
2—3 января 2012 года приехав в магазин терминал на северо-западную 16.хотела приобрести бытовую технику на сумму 65 тыс. руб. , по совету моих друзей очень выгодные условия в вашем банке. Выбрав товар и пройдя в кредитную зону не нашла вашего специалиста на рабочем месте, девушки с других банков подсказали что нужно искать специалиста в торговом зале. Пройдя по залу никаких результатов не было, продавцы подсказали что специалист на выдаче.Подойдя на выдачу я была шокирована увидев вашего специалиста спящего и лежащего на стойке для выдачи товара …когда проснулся ваш специалист и я как потонциальный клиент вашего банка была еще более шокирована так как специалист был в нетрезвом состоянии на рабочем месте.КАК Я МОГУ ДОВЕРИТЬ НЕ МАЛУЮ СУММУ ТАКОМУ «СПЕЦИАЛИСТУ»?! После праздников мне не давала покоя эта ситуация, я нашла номер телефона вашего филиала в г. Магнитогорске.Позвонив в офис я попала на секретаря Марину сообщив ей об этой ситуации, она мне сказала что обязательно передаст это выше стоящему руководству.
27 января я приехала снова в этот магазин т. к. в этом магазине была распродажа.Я решила попытать удачу в очередной раз в вашем банке, но опять наткнулась на этого специалиста (в этот раз я прочитала у нее фамилию, имя — так как в прошлый раз она была без бейджика) МИХАЙЛОВА АЛЕСАНДРА.
И ТЕПЕРЬ МНЕ ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСТНО КАКИЕ ЖЕ МЕРЫ ПРИНИМАЕТ ВАШ БАНК ПО ПОВОДУ ТАКИХ СОТРУДНИКОВ???ПОЧЕМУ ВАШЕ НАЧАЛЬСТВО НЕ ЗНАЕТ О ТАКИХ «МАЛЕНЬКИХ НЮАНСОВ "???
Добрый день Евгения! Спасибо за сигнал о некорректной работе наших представителей. Нам важно разобраться в данной ситуации, поэтому просим для проверки действий сотрудников и принятия необходимых мер направить данное обращение в письме на официальный электронный адрес банка zabota@otpbank.ru, при отправке запроса, пожалуйста, в теме письма укажите «BANKI.RU». Сотрудники ответственного подразделения в ближайшее время рассмотрят запрос, о результатах Вы будете уведомлены дополнительно на личный электронный адрес.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
я подавал заявку на кредитную карту, сегодня позвонил (как я понял) сотрудник службы безопасности и сообщил мне что... Читать полностью
У меня украли карточку и ращитались ей в 5 магазинах,я не сразу заметила пропажу.и узнала об этом через месяц.Карта... Читать полностью
как мне посмотреть закрыт договор или нет отп директ не подключен Читать полностью
получил кредитную карту вместе с пин-кодом а мне отказали в активации карты почему Читать полностью
почему мне не пришли платёжные бумаги по кредиту на карту? Читать полностью
Здравствуйте Екатерина. Я, Скорева Стелла, хочу узнать, полностью ли погашен мой кредит. Кредит был погашен досрочн... Читать полностью
добрый вечер,возможно вообще активировать карту или нет?сколько можно звонить и каждому оператору говорить одно и т... Читать полностью
Добрый день!Имею карту Вашего банка.19 августа позвонила от имени Вашего банка девушка-сказала что мне перезвонит п... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент ОТП Банка. На мой телефон пришло смс,что мне выслана карта. Но она мне не поступила. После с... Читать полностью
Здравствуйте! Я бы бы хотел узнать задолжность по действующему кредиту для досрочного погашения. Читать полностью
X X X X Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в кредит. и на... Читать полностью
X X История начинается с того, что я взяла в Банке «ОТП» в г. Челябинске кредит. Самый первый был... Читать полностью
X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно поменянного)... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж где я брала кред... Читать полностью
Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама взяла в кредит 2... Читать полностью
Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет? Читать полностью
здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7005617 удивлена что являюсь клиентом... Читать полностью
С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до настоящего времени никако... Читать полностью
Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы превышающие еже... Читать полностью
У меня претензия на ОАО «ОТП Банк». 20 июня 2014г я Слапогузова Ю. Г. заключила договор с ООО... Читать полностью
До сих пор не пойму как же так получилось!!! И если честно, то хочется, чтобы кто-нибудь пострадал! Ситуация: пошл... Читать полностью
Я им написал на почту несколько сообщений, меня игнорируют просто уже минут Читать полностью
За отказ от сервиса Премиум не возвращают денежные средства за не использованные дни/не оказанную услугу. Специаль... Читать полностью
Подайте запрос в цб на включение реквизита получателя в базу Читать полностью
На симкарты Т-мобайл перестали поступать коды от макс, в поддержке не могут решить проблему Читать полностью
Здравствуйте Анна сегодня информхаб, списали с меня 599 руб, ни за что, что мне делать как вернуть средства если я... Читать полностью
куда мне предоставить документы? Читать полностью
прошу срочно исправить ошибку с кодом в приложении «Макс»Этот отзыв — не просто жалоба, а призыв обратить внимание... Читать полностью
По условиям договора, с момента совершения первой операции, должен действовать "беспроцентный период" - (далее БП)-... Читать полностью
Добрый день. Как к вам можно записаться на проведение сделки за наличные денежные средства с использованием ЭР и СБ... Читать полностью