4
Почему удаляются мои сообщения, которые я оставляю в этом разделе?
Почему не предпринимаются никакие действия по проблемам, которые мне создали Ваши сотрудники?
А, именно,
1. Обманными мошенническими действиями навязали страховку, сотрудница, меня убеждала в том, что без страховки мне кредит не дадут, а страховая в тоже время говорит, что страховка ТОЛЬКО добровольно!!!! Я заплатил за что эту сумму, за то, чтобы мне выдали кредит???
Между прочим жалоба еще не принята к рассмотрению, а уже пошел второй месяц с момента подачи.
В договорах ничего не было про невозврат денег, потом мне сказали, что перед подписанием я должен был прочитать кодекс — это вам как????? На вопрос почему нет пунктов про сроки, возврат и т. п., барышня с горячей линии ответила, что они не обязаны это писать, и что такие договора не противоречат кодексу.
2. Погасив кредит досрочно (так как проценты указанные в договоре и по факту сильно разнились), подписал заявления о возврате страхового взноса(как утверждала, сотрудница, оформлявшая мне кредит, что вся сумма будет мне возвращена в полном объеме если я погашу кредит досрочно даже если и останется хоть пара дней до завершения договора), заявления составляла еще одна ваша сотрудница. В страховой мне отказали в возврате, так как галочки были не в том месте проставлены.
3. Снова приехал в отделение и снова написал заявления, вернее подписал, их заполнила менеджер, а также написал заявление на действия сотрудницы, навязавшей страховку. (17/01/2013)
По факту: заявления в страховой не получены (ПОШЕЛ ТРЕТИЙ МЕСЯЦ!!!!!!!!!!)
жалоба не принята к рассмотрению.
Опять звонил в страховую, и вчера и сегодня, вчера снова сказали, что банк ничего не отправлял, говорят — отправьте факсом, но вот как на зло факс у них поломался — ЭТО КАК???
Сегодня говорят — отправьте сами электронной почтой, но вам еще нужно будет подождать недели две.
Товарищи, КАК ПОНИМАТЬ ВАШИ ДЕЙСТВИЯ????
От Вас получаю только отписки, что вы уточните и все…
Добрый день, neva178!
Сообщаю Вам, что участие в программе страхования, действительно, является добровольным. Конечно, при использовании Клиентами программы страхования Банк больше уверен в платежеспособности такого Клиента, однако оформление страховки является правом заемщика, но не обязанностью.
Информация по поводу составления Вами новых заявлений на возврат страховых премий (в связи с несогласием с принятым ранее решением компанией «Русский Стандарт Страхование») на данный момент уточняется. О результатах Вам будет сообщено дополнительно в рамках Вашего отзыва в разделе «Народный рейтинг» — http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4559165
Также отмечу, что Ваши претензии относительно работы сотрудников Банка были рассмотрены. Узнать о результатах проведения служебных проверок Вы можете по телефону горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваши обращения зафиксированы под номерами: 24930, 25339, 27982.
Дополнительно обращу Ваше внимание на то, что ответы по Вашим вопросам, дублирующим комментарии в рамках отзыва, были Вам предоставлены. При этом подобные обращения в рамках данного раздела могли быть удалены.
Надеюсь на Ваше понимание!
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
По ФЗ 229.Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней !!! В каких мероприя... Читать полностью
Здравствуйте.Уже третий месяц не могу получить свои денежные средства со счёта.Изначально я предоставил все необход... Читать полностью
Добрый день , участник СВО , у меня закончилось процедура банкроство , номер дело , акт опубликован , самостоятельн... Читать полностью
Заблокировали счет из-за подозрительной активности, в чате не отвечают более 3х часов, по номеру телефона Бот говор... Читать полностью
Здравствуйте! Какой срок ответа по моему вопросу ? Читать полностью
07.09.2026 начислена "очередная" сумма неустойки в размере 6700!!!! За 2,5 недели причины и суммы неустойки поменял... Читать полностью