11
Елена, спасибо вам за первое конкретное разъяснение по данной ситуации,и по сумме корректного платежа. Сегодня я все оплатила. Но по поводу того что мы на протяжении шести месяцев по вашему предположению недопонимали друг друга с сотрудниками банка,а оплата производилась в течение этих шести месяцев исключительно после уточнения суммы платежа у них, и не о каких штрафах и не оплаченных платежах не разу из их уст не прозвучало.Если бы меня хоть раз поставили в известность я бы все оплатила. Я делаю вывод что либо сотрудниками умышленно были скрыты просрочки, штрафы, и озвучены некорректные суммы платежей с целью вогнать меня в долги перед банком с дальнейшим получением прибыли,и с помощью коллекторов в дальнейшем вымогать с меня эти деньги. Либо полнейшая халатность сотрудников банка за которую должна платить я. Я уже молчу о ситуации с кредитными каникулами на которую вы видимо не обратили внимание. И так, повторюсь, весь долг я оплатила. Но по поводу была ли это халатность,недопонимание,или злой умысел пусть разбирается прокуратура куда письмо с моей историей я уже отправила и копию письма я отправила в администрацию президента. От вас ответ я уже получила, за что огромная вам благодарность, теперь буду ждать ответ от них.
Добрый день! Еще раз хотим обратить Ваше внимание на то, что с ноября 2012 г. по январь 2013 г. оплата задолженности по Договору Вами вообще не производилась, в период с 11.01.2013 г. по 14.03.2013 г. Вы размещали на счете Договора денежные средства в сумме, которая меньше суммы ежемесячного платежа, установленного Графиком платежей. При этом сотрудники по взысканию задолженности при контакте с должником озвучивают сумму просроченной задолженности, а также предлагают внести сумму очередного платежа во избежание очередной просрочки.
При пропуске оплаты 2 платежей подряд, а затем внесения суммы, которой достаточно для оплаты только одного просроченного платежа не может относиться к халатности сотрудников Банка.
Сумма штрафных санкций, а также проценты на просроченный основной долг в соответствии с Условиями предоставления и обслуживания кредитов на неотложные нужды должны быть оплачены не позднее даты последнего платежа.
Надеемся на Ваше понимание.
На настоящий момент на расчетном счете Договора размещена сумма денежных средств, достаточная для осуществления досрочного погашения задолженности на ближайшую дату 30.04.2013 г. по Графику платежей.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Здравствуйте. До каких пор будут продолжаться звонки на телефон ребёнка??? Первое обращение к вам поступило 31.12.2... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев меня одолевают звонками и смс оповещениями и звонками на домашний телефон, звонки... Читать полностью
подключили недавно (26.12.2015г) номер на телефон ребёнка, и стали поступать звонки с номеров 84957807432,849575558... Читать полностью
Почему мое обращение осталось без ответа? Читать полностью
Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши...
Добрый вечер.Пишет Вам инженер связи городской станции скорой медицинской помощи. На наши служебные телефоны постоя... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о...
Здравствуйте, Елена Станецкая.Подскажите, пожалуйста, каким образом я могу узнать информацию о том, имеются ли у ме... Читать полностью
25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится следующая информация:
[I]... согласно ТП – 40 плата за выдачу наличных денежных средств в других банках (без учета комиссии других банков)
Здравствуйте.25 декабря я оставлял обращение через TRUST Online № 901569. В ответе на него содержится сл... Читать полностью
Моя сестра получала пенсию на карту Приват банк,больше года она вышла замуж и проживает в Турции под фамилией мужа.... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью