1524
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится, поскольку сегодня, 28.07.15, мне позвонили из ЗАО ФАСП спустя 2 года и сказали, что у меня есть задолженность. На мой вопрос, на каком основании меня обвиняют, мне ответили, что на основании агентского договора с банком. История такова: 16.11.2012 г. в обеденный перерыв с 13 до 14 при внесении наличных денежных средств в банкомат НБ Траст на мою кредитную карту произошел технический сбой, о чем сразу же написала заявление в офисе. В положенный срок ответа я не получила, но 23.12.2012 мне позвонили из отдела взыскания и сообщили о долге в связи с просрочкой платежа. Повторное заявление о проведении служебной проверки я подала 24.12.2012. С декабря 2012 г. и все время проведения проверки не прекращались звонки из отдела взыскания. Звонили рано утром и ночью, даже в праздничные дни!!! В конце января 2013 г. банк ответил, что мое заявление все еще рассматривается, денежные средства на карту не зачислены. После этого я вынуждена была обратиться в прокуратуру, затем в суд. В ходе прокурорской проверки было установлено, что задолженность по кредитной карте погашена. Копия судебного решения у банка есть. Банк признал внесение 28000 руб., а 500 руб в излишках не обнаружили. Как я понимаю, из этой суммы образовалась «задолженность». Разве это не смешно? В работе вашего банкомата произошел технический сбой, данный факт подтвержден, кем и когда банкомат был проверен по моему заявлению неизвестно, но судя по всему не сразу же. Так как же вы можете быть уверены в том, я не внесла всю сумму?! Придется снова обратиться в прокуратуру, если меня будут продолжать беспокоить звонками и называть должником.
Добрый день!
В соответствии с Решением суда по Делу № 2—3116/2013 основания для признания отсутствия задолженности по кредитной карте перед Банком отсутствуют. Задолженность, возникшая в результате сбоя в работе банкомата, по кредитной карте была отменена. При этом оставшуюся сумму долга Вы должны были оплатить.
На настоящий момент по кредитной карте существует задолженность, которую необходимо оплатить.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью
Здравствуйте, перевел себе деньги с Озон Банк на покупки телефона с Яндекс маркет. Первую покупку успел совершить,... Читать полностью