10
Добрый день! 1мая вечером я обнаружила,что мой номер моб.телефона не в сети.Я позвонила в службу МТС,где мне сообщили-что моя симка размагничена и подлежит замене.2 мая я заменила симку на новую и решила поинтересоваться своим балансом.Оператор мне ответил,что на мой номер телефона 1 мая были переведены деньги с моей банковской карты в сумме:1000,4500,4500,+ % за переводы,затем эти деньги были сняты третим лицом.Я попробовала открыть свой онлайн кабинет в сбербанке-все попытки были безнадежными.Я позвонила в сбербанк,чтоб заблокировать свою карту.Обьяснила ситуацию,меня попросили зайти в сбербанк и написать заявление о случившимся.4 марта я пришла в сбербанк написала заявление на замену банковской карты,сняла оставшиеся деньги и попросила распечатку по карте.Когда я увидела распечатку (мне стала плохо от увиденного) Оказывается меня обокрали очень необычным способом.К моей б\карте пыл привязан счет управляй.На котором я хранила свои основные денежные ср едства,а при необходимости переводила с него деньги на карту. Свой счет.а привязала к банковской карте по рекомендации работников банка.Более того 26 апреля (лишние деньги с карты я перевела на счет)оставив на праздники небольшую сумму на расходы.И,так посмотрев распечатку я увидела,что 1мая с моего счета на карту было переведено 150 тыс.рублей и списано 99 тыс.рублей.В общей сложности с моей карты было украдено 111 тысяч 200 рублей. это вместе с %.Остается только догадываться как работает служба безопасности банка. Если мошеники смогли провести через банк 9 операций.Карту я свою не кому не давала и не теряла.Более того,у меня подключен онлай банк и оповещение по м/телефону(который странным образом с середины 1 мая оказался заблокированным)Остается только надеяться,что служба безопасности сработает оперативна поскольку в распечатках указаны счета -куда были перечислены мои деньги.И,хотелось бы узнать в какой срок банк вернет мне мои деньги.
Ирина, добрый день!
Сложно сделать какие-либо выводы о произошедшем до окончания банком проверки по Вашему заявлению, но описанное напоминает один их видов мошенничества, когда мошенники тем или иным образом получают копию Вашей сим-карты (с чем и было связано отключение Вашей старой), после чего используют привязанные к ней банковские услуги для похищения средств. Подобные атаки, как правило, спланированы, то есть мошенники с помощью вируса или других средств получают доступ к компьютеру жертвы, чтобы узнать количество средств на счетах — со стороны банка получение этой информации исключено. Я могу только порекомендовать Вам дождаться выводов банка о произошедшем.
С уважением, Валерий Курин.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Ну должна быть причина, из-за чего банк принял такое решение? У меня нет 115, нет 161 фз но банк с чего то же приня... Читать полностью
Проблема не решается уже более месяца. При оформлении ипотеки обещали ставку 15% при подключении сервиса "как зарпл... Читать полностью
Из-за незаконных действий ПАО Сбербанк и необоснованного применения ограничений по 161-ФЗ я терплю убытки и получаю... Читать полностью
А почему так? Из-за чего? Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
Добрый день! Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карт... Читать полностью
А зачем вы приравниваете некоторые операции к снятию наличных, если это не является снятием наличных, а является п... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
Реально обеспокоен состоянием ИТ-системы. Со мной произошла критическая ошибка, которая указывает на нарушение цело... Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы. Но мы го... Читать полностью
30.07.26 отправила по сбп 1915 рублей с карты сбербанка, они до сих пор не поступили на авитокошелек.В поддержке ба... Читать полностью
25 марта 2026 года судом было принято решение в пользу моего доверителя. Судебный акт вступил в законную силу и обя... Читать полностью
Здравствуйте не удается активировать карточку и подтвердить личность, по 161 фз Читать полностью
Я уже ответил что все совпадает. Читать полностью
Нарушение Федерального закона № 400-ФЗ "О страховых пенсиях". Зачисление пенсиооных средств происходит без комиссии... Читать полностью
Я все проверил. Я не знаю где вы брали данные. Читать полностью