17
Здравствуйте. При покупке товара оформили кредит на 12 месяцев.
— Разъясните, пожалуйста, почему в п. 16 «Данные о приобретаемых товарах» сумма кредита указана 14.000 рублей, а в п. 14 «Данные о кредите«— сумма 17.631 руб. За счёт чего увеличилась сумма???
— На страничке «График платежей» есть строчка- «Полная стоимость кредита составляет 26,70% годовых, а в п. 14.16 указано «процентная ставка годовая 23,9%». Так под какой процент мною получен кредит.
— Оформляя кредит, консультант банка не достаточно точно проинформировала о «Пакетах услуг», заверив, что это формальность и приехав в главный офис, и написав заявление от них можно отказаться. Я была в главном офисе банка по ул. Невской 13а. Спасибо сотрудникам, приняли заявление — отказ от услуги «Страхования», но сказали, что от услуги «SMS- информирования» отказаться нельзя. Так ли это?
Могу ли я надеяться о положительном решении руководства банка по «Услуге страхования» о мою пользу?
Добрый день! 1) В п. 16 Заявления о получении кредита указана сумма кредита, необходимая для приобретения товара за вычетом первоначального взноса. В связи с тем, что Вы выразили свое согласие на подключение пакета услуг «Добровольное страхование жизни и здоровья Заемщиков по кредитам в торговых точках» и услуги «SMS -информирование по счету», сумма кредита, указанная в п. 16 Заявления, увеличена на стоимость указанных услуг. Таким образом, в п. 14.6 Заявления указана окончательная сумма кредита, включающая сумму для оплаты товара и предоставленных Банком услуг; 2) в п. 14.16 Заявления указана процентная ставка по кредиту, по которой начисляются проценты на сумму основного долга. В Графике платежей указана эффективная процентная ставка, при расчете которой учтены платежи по возврату основного долга и процентам; 3) от услуги «SMS -информирование по счету» Заемщик может отказаться до заключения Договора; 4) в соответствии с Условиями страхования по пакетам страховых услуг страховая премия будет возвращена на счет Вашего Договора. Планируемы срок возврата — 01.10.2013 г.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью