5
Добрый день.
Сложилась следующая ситуация.
Я допустила просрочку кредита, не совершив платеж в срок 28 сентября 2013 года. В связи со сложившимися финансовыми обстоятельствами я смогу внести просроченный платеж в понедельник, 21 октября, естественно, включая штраф за пропуск платежа.
На данный момент мне, а самое главное, моему работодателю активно звонит некий мужчина из вашего банка, называть фамилию отказывается, звонит с номеров 89832401711, 89834007621, 89834014610… угрожает, по-хамски разговаривает, говорит, что будет звонить каждый час, портит мою репутацию и срывает весь рабочий процесс начальствующему составу моего работодателя. Раскрывает моему начальнику информацию о сумме моего долга, просит его занять мне денег, доводит в буквальном смысле слова до белого каления!!! Пожалуйста, проведите проверку и разберитесь, потому что сил нет уже терпеть, это все неправомерно и является превышением должностных полномочий. Я требую отстранения этого ретивого сотрудника от должности! А также звонком по поводу долга МНЕ, а не тем, чей телефон предоставлялся банку В ЦЕЛЯХ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КРЕДИТА, А НЕ ДЛЯ ЗВОНКОВ! Если настойчивые звонки по сто раз на дню моему работодателю будут продолжаться, я и мой работодатель будем обращаться в прокуратуру и роскомнадзор. Данные о кредите предоставляю, а также сообщаю, что у меня имеется запись одного из последних разговоров с данным сотрудником, о чем он был оповещен. Надеюсь на скорейшее разрешение ситуации.
А если Вы считаете, что просрочка критична, и банк ну никак совсем не намерен ждать, прошу не применять телефонный террор, а присылать заключительное требование почтой. Заранее спасибо.
Добрый день, liliya31121961!
Приношу Вам извинения за возможные неудобства!
Информирую Вас, что Банком будет проведена внутренняя проверка по фактам, указанным в Вашем обращении. Уточнить её результаты Вы сможете в любое удобное время по бесплатному круглосуточному телефону горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204. Ваше обращение зафиксировано под номером 58610.
Также напоминаю Вам, что любой пропуск оплаты негативным образом сказывается на Вашей Кредитной истории. Рекомендую Вам произвести необходимые оплаты в ближайшее время.
После оплаты через 1—2 дня Банк рекомендует проверять поступления на Счет в Call-Центре РС по телефону 8-800-200-6-200 или +7-495-748-0-748 (при верном указании Кодов доступа).
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНКЕ ДО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕРНОСТИ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. ТОЛЬКО ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ И О... Читать полностью
Клиентом банка являюсь очень давно. В декабре в нашей семье появился еще один ребенок, теперь их трое. Но к сожален... Читать полностью
Добрый вечер!!!Скажите пожалуйста,мой муж оформил кредитку но не по понятным причинам её не могут активировать.Что... Читать полностью
На мой моб.тел.89602138543 приходят СМСки и звонки о наличии кредита и требованием о его погашении. Кредит не брала... Читать полностью
Ваши ответы не удовлетворили нас.ответы га задангые здесь алпросы прошк выслать на п. о.саязь держим через поч... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, все оплачиваю вовремя, НО РАБОТНИКИ ВАШЕГО БАНКА НЕ ДАЮТ МНЕ И МОЕЙ... Читать полностью
Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из...
Хочу продолжить разговор о начислении миль.Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из учета 2,5 мили за... Читать полностью
5 января случилась просрочка платежа по кредитной карте. Собственно, причиной явилось то, что я решил внести очеред... Читать полностью
Мне позвонил сотрудник банка...
Всем добрый день, все началось с того что поместил резюме на hh.ruМне позвонил сотрудник банка Русский стандарт, За... Читать полностью
Я по национальности цыган — мне дадут кредит в вашем банке? Читать полностью
22.03.2014 года мной был...
Здравствуйте,у меня сложилась довольно интересная ситуация,22.03.2014 года мной был заключён кредитный договор T... Читать полностью
Здравствуйте!Я оформляла покупку в кредит и в январе 2015 г. я внесла последний платеж. А месяц назад мне... Читать полностью
Информация о том как происходят процессы...
В договоре с моей подписью НЕ ПРОПИСАНО время списания.Информация о том как происходят процессы внутри банка мне не... Читать полностью
В смс от банка РС напоминание - оплатить...
В графике платежей указана дата платежа — 02.04.2016В смс от банка РС напоминание — оплатить 02.04.2016... Читать полностью
Как мне закрыть отношения с Вашим банком окончательно. Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиенткой вашего банка. Плачу кредит без просрочек,а иногда даже раньше установленного срок... Читать полностью
Здравствуйте, милые. Общение с вами не принесло ни йоты сдвига в отношении вопросов заданных вашим величествам. Мы... Читать полностью
Доброго времени суток. В июле месяце прошлого года моя мама взяла в кредит товар через ваш банк. Первый платеж пошл... Читать полностью
Прошу оказать содействие в очередной оплате платежа по кредиту Читать полностью
Здравствуйте, закрыл счет, внёс реквизиты для перевода остатка, прошло 7 дней, ответа нет, в поддержку не дозвонить... Читать полностью
Приложение постоянно глючить. Очень не удобно пользоватьс. 21 век ... сделайте что нибудь Читать полностью
Здравствуйте! Написал на ящик expert@alfabank.ru Читать полностью
По этому обращению мне уже ответили: Сообщаем, что к сожалению, по техническим причинам сумма для полного досрочно... Читать полностью
6 сентября с моей дебетовый карты стали списываться деньги в счёт Исполнения внешних требований на реквизиты Альфа-... Читать полностью
Почему исчез лимит рассрочки, все оплачено, и почему отказывают ВБ кэш и потребительский кредит? И какой доход долж... Читать полностью
Около полутора месяцев назад заблокировали карту по 115фз (за одноразовый перевод 8400). К слову карту открыл за па... Читать полностью
30 июня 2026г по промкоду ПСБ3000 в личном кабинете банка перевел пенсию. Первое зачисление на карту "Твой кэш... Читать полностью
В 2006 году на мое имя был оформлен кредит на сумму 13 706,95 (в банке "Восточный"). После заказа отчета... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас не оставлять мой отзыв без внимания. Спасибо Читать полностью