13
Я хотел бы выразить свое возмущение работой сотрудников вашего банка. В конце августа месяца я оформлял кредитную карту в Марьинском отделении по Люблинской улице. Подписал кучу бумаг, в том числе и договор страхования. В связи с тем что в договоре было прописано, что он вступает в силу после внесения денег на расчетный счет, я несмотря на то что кредитная карта была более 40% годовых, решил подумать, стоит ли платить за страховку при таких драконовских процентах. Ведь как я понимал, если я не заплачу, то и договор не вступит в силу. А мне в банке никто не сказал, деньги за страховку будут списаны с этой кредитной карты под более чем 40% годовых. Если бы мне это сказали, я бы никогда не подписал ни одной бумаги или бы в крайнем случае оплатил бы наличными. И вот произошло списание этой суммы. Я пошел в банк и написал заявление претензию. Это было в сентябре месяце. До настоящего времени ни ответа ни привета. Мало того, я позвонил в банк, а также в страховую русского стандарта, там этого заявления тоже нигде нет и не зарегистрировано оно. Это что, ваши сотрудники их мягко говоря после нас просто выбрасывают, или используют еще для каких-то личных целей? А 16 октябре мне сообщили, что у меня уже задолженность не 10 тыс.р. а более 11 тыс.р., мол набежали штрафные санкции. Но, как я понимаю есть же заявление, но нет ответа, о каких тогда санкциях может идти речь. Меня все это возмутило до глубины души. Объегоривать клиентов, это что ваша генеральная линия и стратегия. А вот например в Сити банке,Сбербанке эти вопросы решаются цивилизованно, почти по европейски и банки идут навстречу своим клиентам. Когда же вы то будете честно, как в цивилизованных странах работать и относиться к своим клиентам? Наверное, когда сделают ставки 2—5%, а сейчас зачем при таких драконовских ставках, можно в принципе ничего не делать. Когда я попросил телефон Марьинского отделения, мне отказали, ну что ж придется опять туда ехать и учинять скандал там. Извините, но уже так накипело, что все самое хорошее в кавычках об этом банке я выплесну на всевозможных ресурсах интернета, социальных сетях и везде везде при каждом удобном случае и буду всем рассказывать все что я думаю об этом банке, а хорошего там не будет ни капли. Спасибо за науку, меня предупреждали добрые люди о том что не надо связываться с этим банком, а я дурак не поверил.
Добрый день, rtf1954!
Информирую Вас, что Банк готов провести внутреннее расследование по части корректности действий сотрудников Банка и анализ ситуации. Для этого просьба уточнить Ваши ФИО и дату рождения, а также номер Договора. Данные просьба направить мне через личное сообщение на Banki.ru.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНКЕ ДО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕРНОСТИ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. ТОЛЬКО ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ И О... Читать полностью
Клиентом банка являюсь очень давно. В декабре в нашей семье появился еще один ребенок, теперь их трое. Но к сожален... Читать полностью
Добрый вечер!!!Скажите пожалуйста,мой муж оформил кредитку но не по понятным причинам её не могут активировать.Что... Читать полностью
На мой моб.тел.89602138543 приходят СМСки и звонки о наличии кредита и требованием о его погашении. Кредит не брала... Читать полностью
Ваши ответы не удовлетворили нас.ответы га задангые здесь алпросы прошк выслать на п. о.саязь держим через поч... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, все оплачиваю вовремя, НО РАБОТНИКИ ВАШЕГО БАНКА НЕ ДАЮТ МНЕ И МОЕЙ... Читать полностью
Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из...
Хочу продолжить разговор о начислении миль.Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из учета 2,5 мили за... Читать полностью
5 января случилась просрочка платежа по кредитной карте. Собственно, причиной явилось то, что я решил внести очеред... Читать полностью
Мне позвонил сотрудник банка...
Всем добрый день, все началось с того что поместил резюме на hh.ruМне позвонил сотрудник банка Русский стандарт, За... Читать полностью
Здравствуйте. У меня вопрос по эквайрингу. Заключили договор неделю назад, сразу начали пользоваться. По договору д... Читать полностью
Сегодня 23 марта, с 15—00 идут постоянные звонки с номера +79523647943 на мой личный номер мобильного телефон... Читать полностью
Глубокоуважаемые эксперты! Как Вам такая, только что полученная отписка Вашего банка:************** «Сложивша... Читать полностью
Уважаемые господа! Поскольку специалисты горячей линии Банка не только не смогли ответить на вопрос,касающийся пода... Читать полностью
Здравствуйте. По вине вашего сотрудника (имени не знаю) мой перевод из вашего банка в Сберабнк не был произведен. О... Читать полностью
я являюсь клиентом вашего банка не один год сложилась ситуация когда мне необходима стала справка о остатках долга... Читать полностью
Я являюсь добросовестным пользователем в течение 8—10 лет, у меня не было просроченных платежей по кредитным... Читать полностью
здравствуйте, сколько просматривается жалоба? Читать полностью
Здравствуйте! 27-04-2016 в 18:41 позвонили с номера +7906***-**-**, представились отделом досудебного взыскания бан... Читать полностью
Добрый день,Дарья.. 1)В момент моего посещения,информация о вышестоящем органе,регламентирующим деятельность банк&r... Читать полностью
В отделении Альфа - банка выдали заказанную заранее дебетовую карту МИР. Карта без конверта, на одной стороне номер... Читать полностью
Как отключить все сообщения от Банки.ру, включая СМС ? Читать полностью
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Добрый день! Благодарю за ответ. В памятке по БП тоже написано , что операции перевода входят в БП. Если б... Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы п... Читать полностью
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью
Добрый день, почему везде пишут что по новому закону по ипотечным каникулам первые шесть месяцев заемщик полностью... Читать полностью
Я закрыла кредит досрочно, при этом пытаюсь вернуть деньги за страховку Альфа Страхование Жизнь. На сайте нет образ... Читать полностью
Я являюсь клиенткой Банка ВТБ уже много лет и до сих пор держу свои сбережения в этом банке. Несмотря на отдельные... Читать полностью
Неделю не работает покупка сертификата, ошибка операция отклонена, выберите другой способ оплаты. В чате ничего не... Читать полностью