11
Здравствуйте! Много лет я и моя семья является клиентом вашего банка. Все устраивало. Сегодня,5.11.2013,прежде,чем пойти в офис банка (отделение «Сокол»), я посмотрела на сайте Банка условия вкладов в дол.США. При том, что проценты снизились, но т. к. вклад «Праздничный» закончился, я решила продлить. На сайте банка,значилось, что вклад «Достойная пенсия» при сроке от 366 дней составляет 4.4%.Однако, в банке мне по этому вкладу предложили только 4%, а с капитализацией 4.07%. Вопрос № 1.Почему разные условия?? Вопрос № 2. При условии продлевания вклада добавляется 0.15%. Вклад закончился, средства остались в банке, пришлось переоформить на другой по причине отсутствия прежнего. Почему не добавляется 0.15%?
Вопрос № 3. Стала оформлять доверенность. если раньше не требовалось присутствие доверяемого, а только требовалась копия паспорта, теперь требуется подпись и его присутствие. А если в данный момент доверяемый в длительном отъезде или я не хочу его ставить в известность? Зачем лишние проблемы и неудобства? Спасибо.
Уважаемая1983789!
Благодарим Вас за обращение и возможность разъяснить возникшие у Вас вопросы.
Хотим пояснить, что с 05.11.2013 были изменены процентные ставки по некоторым вкладам, в том числе и по вкладу «Достойная пенсия». На данный момент актуальная информация размещена на официальном сайте Банка www.binbank.ru. Действительно, при открытии данного вклада на срок от 366 дней процентная ставка составляет 4,00%.
Обращаем Ваше внимание, что вклад «Праздничный» являлся сезонным, и открыть его можно было только в период с 01 ноября 2011 года по 31 января 2012 года. При этом пролонгация вклада «Праздничный» возможна только на условиях, указанных в п. 2.10. договора открытия вклада: «…проценты по вкладу начисляются по ставке, равной 0,001 (Ноль целых одна тысячная) процентов годовых».
Важно отметить, что по вкладу «Достойная Пенсия» предусмотрена автоматическая бонусная пролонгация: на условиях, действующих на момент пролонгации вклада. При каждой пролонгации вклада, ставка, действующая в Банке на момент пролонгации (для соответствующих срока и суммы), увеличивается на 0,15%. Надбавка увеличивается пропорционально количеству пролонгаций. Начиная с 7 пролонгации, ставка фиксировано увеличивается на 0,9% годовых относительно ставки, действующей на момент пролонгации (для соответствующих срока и суммы). При переоформлении вклада на другой вид вклада бонусная пролонгация не предусмотрена условиями договора.
Дополнительно сообщаем, что по информации, полученной от сотрудников Дополнительного офиса, Вам не было отказано в оформлении доверенности. Сотрудник офиса лишь уточнил, что Доверенное лицо может в любое время подойти и подписать доверенность. Доверенность может быть оформлена без доверенного лица и без его паспорта.
Надеемся, что мы смогли ответить на все Ваши вопросы, возникшие в ходе обслуживания в Дополнительном офисе Банка.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильДобрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
Первое обращение от 19.08 я лично Просил создать. Озвучили срок 5 дней по телефон. следом пришла смс со сроком 10 д... Читать полностью
Я звонил на горячую линию , они отвечают мы ничего не можем вам сказать по этому поводу , потом сказали пишите в ча... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
Вы нарушете закон и вообще не помогаете клиентам. Обращение в Роскомнадзор - 353916620 принято и перенаправлено. Об... Читать полностью
Жалоба на некорректную работу акции «Приведи друга» Прошу разобраться в ситуации, связанной с... Читать полностью