13
Здравствуйте.Помогите разобраться с ситуацией.Платеж по кредиту у меня 5 числа каждого месяца.01.11.2013 я вношу очередной платеж по кредиту в сумме 10500 рублей,как прописано в графике. Сохранен чек об оплате.Вносил через кассу филиала вашего банка в г. Комсомольске на Амуре.07.11.2013 начались звонки из Москвы.В день по 5 раз и даже ночью.Мне говорят.что у меня образовалась просрочка и начислен штраф,т.е платеж не поступил.Обратился в отделение банка в нашем городе,где написал заявление о рассмотрении.Приложил копию чека об оплате.Сегодня 15.11.2013,звонки не прекращаются.Звонят на работу,моим близким.Прошу разобраться с ситуацией. Подобное повторяется уже не первый раз.Хотелось сохранить хорошую кредитную историю и дальше сотрудничать с банком ТРАСТ,но после такого отношения охота уже закрыть досрочно кредит и больше никогда не связываться с Вашим банком.Почему не проходит платеж?Ошибка кассира или просто развод? Номер карты 4103 **** **** 5590. Номер договора 47—024684.С уважением,Погодин Сергей Александрович.
Добрый день! На Ваше имя в НБ «ТРАСТ» (ОАО) выпущено две карты: 1) № 5313……..9165, которая предназначена для погашения задолженности по Договору; 2) № 4103……..5590 — расчетная карта с лимитом разрешенного овердрафта.
01.11.2013 г. денежные средства в размере 10 500,00 руб. Вы внесли в кассу Банка для зачисления на счет карты № 4103……..5590. В этот же день денежные средства были зачислены на счет и списаны в счет оплаты задолженности по карте.
К дате ежемесячного платежа 05.11.2013 г. на счет Договора, в рамках которого 05.09.2011 г. Вам был предоставлен кредит на неотложные нужды, была размещена сумма денежных средств значительно меньше суммы ежемесячного платежа. В связи с этим по Договору возникла просроченная задолженность, и были начислены штрафные санкции. В связи с нарушением Вами сроков оплаты Банк был вынужден принимать меры по взысканию с Вас просроченной задолженности, осуществляя звонки. При проведении проверки факт осуществления сотрудниками Банка звонков в ночное время не подтвердился.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Помогите разобраться.Если в вашем банке задолженность на меня Читать полностью
В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью
Здравствуйте! Не хотел тратить время на это, но ситуация абсурдная. Обстоятельства следующие. У меня много лет бы... Читать полностью
Прошло 10 дней, блокировка счета и кошелька не снята ! Читать полностью
У меня на счет физ лица наложены ограничения (исп. производство). С Т-Банком у меня партнерское соглашение на привл... Читать полностью
Добрый день. Являюсь клиентом Альфа Банка с 2011 года, с тех пор являюсь зп клиентом этого банка. В этом году Альфа... Читать полностью
У меня нет возможности ехать в другой город для посещения офиса. Прошу указать причину, по которой вы отказываетесь... Читать полностью
Жду ответ, спасибо! Читать полностью
Вы сейчас официально подтвердили в чате, что счёт по указанному номеру телефона открыт на имя другого физического л... Читать полностью