8
Добрый день или вечер, Елена!
Суть вопроса такова:
Я в 2008 годы стал поручителем у своего родственника, который взял потребительский кредит в вашем банке (отделение в г. Пятигорск, Ставропольский край). Родственник оказался нерадивым и у него возникла задолженность перед вашим банком. Банк, видимо устал требовать от него уплаты долга и обратил свои претензии (что вполне законно) на поручителей. Теперь на меня заведено исполнительное производство, на мое имущество наложен арест, и это тянется уже с августа. Пока пой «горячо любимый» родственник пытается разрулить, как он говорит ситуацию, я обратился в отделение вашего банка в г. Пятигорск (где и выдавался кредит) с просьбой предоставить мне справку (именно справку, а не выписку из его платежного графика) с подписью и печатью уполномоченного лица банка. Сначала меня отправили за такой информацией на горячую линию, где мне сказали, что третьим лицам такую информацию не дают, затем когда я лично обратился в отделение, мне предложили написать заявление с просьбой дать официальную информацию о МОЕЙ задолженности перед вашим банком. Дело в том, что по словам моего родственника он погасил большую часть долга, а та сумма, которую мне и ему соответственно вменяют некорректна. Вот я и решил проверить. кто же прав. Так вот, После написания заявления (09/12/13) мне сказали. что в течение 10 дней мне позвонят на указанный телефон и сообщат эту сверхсекретную информацию. Когда я обращаюсь в Сбер или другой банк, клиентом которого я являюсь мне тут же в тот же день выдают справку о моих долгах. если таковые имеются. Так почему же, если вы решили истребовать с поручителя долг заемщика, он для вас считается третьим лицом и ему так сложно получить информацию о «его» долгах?
Спасибо!
Григорий
Добрый день! По Вашему обращению проводится служебная проверка, по результатам которой мы разместим ответ на Ваше обращение: http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5987022.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Помогите разобраться.Если в вашем банке задолженность на меня Читать полностью
В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью
Здравствуйте! Не хотел тратить время на это, но ситуация абсурдная. Обстоятельства следующие. У меня много лет бы... Читать полностью
Прошло 10 дней, блокировка счета и кошелька не снята ! Читать полностью
У меня на счет физ лица наложены ограничения (исп. производство). С Т-Банком у меня партнерское соглашение на привл... Читать полностью
Добрый день. Являюсь клиентом Альфа Банка с 2011 года, с тех пор являюсь зп клиентом этого банка. В этом году Альфа... Читать полностью
У меня нет возможности ехать в другой город для посещения офиса. Прошу указать причину, по которой вы отказываетесь... Читать полностью
Жду ответ, спасибо! Читать полностью
Вы сейчас официально подтвердили в чате, что счёт по указанному номеру телефона открыт на имя другого физического л... Читать полностью