12
Здравствуйте.
Примерно, в 2003 году по почте мне прислали первую кредитную карту банка «Русский Стандарт». Договора не было, я пользовалась картой и исправно переводила банку 10 лет все суммы, которые мне выставлялись для оплаты.
В мае 2013 года менеджер банка мне предложила «льготный потребительский кредит» по акции с «минимальным банковским процентом». Я пришла, оформила новый кредит на 80 000 руб. и погасила им задолженность по кредитной карте № 4172 5009 6151 9314.
Повторю — 80 000 руб. под МИНИМАЛЬНЫЙ(!!!) банковкий процент на 5 лет!!!
Я инвалид по слуху III группы. Я свято верила Банку «Русский Стандарт», я просто подписала все документы, НЕ ПОНИМАЯ того, что говорит менеджер.
Через полгода с меня потребовали заплатить страховой взнос по договору страхования «Копилка». Оказалось, что Банк
1. Застраховал меня, под шумок подсунув на подпись этот Договор страхования.
2. Включил эту сумму в стоимость взятого кредита, следовательно, на сумму страховой премии начисляется банковкий процент.
Я расторгла договор страхования «Копилка», два месяца мне возвращали деньги и вернули только сумму страховки, п. ч. оказалось, что инвалидов этот вид страхования не касается — банковский процент, начисленный и полученный банком, мне не вернули.
Я решила досрочно погасить кредит, пришла в банк и — опа!!! Оказывается, получив в кредит 80 000 и погашая его 8 месяцев, я осталась должна «Русскаму стандарту» 88 757 руб.
Оказалось, что Банк
1. Застраховал меня сразу по двум страховым договорам
2. Включил стоимость страховок в стоимость кредита, увеличив его до 105 329 руб. и начислил «минимальный» банковский процент «по акции» 38,21% годовых.
Я понимаю, что у Банка на руках есть все подписанные мною Договора (они есть и у меня), я так же понимаю, что должна внимательно читать документы, прежде, чем подписывать их. Тем не менее, прежде, чем обратиться в суд, я хотела бы получить от вас ответы на следующие вопросы:
1. Почему ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ у вас совершенно не отличаются ни цветом бумаги, ни шрифтами от Договора кредитования? Более того, они максимально похожи!
2. Почему суммы страховки включаются «в тело кредита», увеличивая его, и на них начисляется банковский процент?
3. Почему Договор СТРАХОВАНИЯ заключал со мной менеджер банка, а не страховой компании?
4. Почему, общаясь с инвалидом по слуху, менеджер банка не объяснила мне ПИСЬМЕННО, что 38,21% не являются льготными ни по каким параметрам, а вместо этого подло втюхала мне и экстремально высокий процент и две не нужные мне страховки. А в результате оказалось, что заплатив в 2013 году «Русскому стандарту» около 28 000 рублей за кредит в 80 000 рублей я оказалась ему должна 88 757 рублей…
Я надеюсь на получение быстрого и четкого ответа на свои вопросы.
Добрый день, alfiiya!
Сожалею о произошедшем! Сообщаю Вам, что Банк готов провести расследование в части корректности работы специалиста нашего Банка. Для этого прошу Вас уточнить Ваши ФИО и дату рождения. После этого я также смогу проконсультировать Вас по данному обращению.
Данные просьба направить мне через личное сообщение на Banki.ru.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Я ПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ В БАНКЕ ДО ПРОСРОЧЕННОЙ ЗАДОЛЖЕРНОСТИ МНЕ НЕ ОТВЕТИЛИ. ТОЛЬКО ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ И О... Читать полностью
Клиентом банка являюсь очень давно. В декабре в нашей семье появился еще один ребенок, теперь их трое. Но к сожален... Читать полностью
Добрый вечер!!!Скажите пожалуйста,мой муж оформил кредитку но не по понятным причинам её не могут активировать.Что... Читать полностью
На мой моб.тел.89602138543 приходят СМСки и звонки о наличии кредита и требованием о его погашении. Кредит не брала... Читать полностью
Ваши ответы не удовлетворили нас.ответы га задангые здесь алпросы прошк выслать на п. о.саязь держим через поч... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом вашего банка, все оплачиваю вовремя, НО РАБОТНИКИ ВАШЕГО БАНКА НЕ ДАЮТ МНЕ И МОЕЙ... Читать полностью
Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из...
Хочу продолжить разговор о начислении миль.Почему начисление покупок в Аэрофлот рассчитано не из учета 2,5 мили за... Читать полностью
5 января случилась просрочка платежа по кредитной карте. Собственно, причиной явилось то, что я решил внести очеред... Читать полностью
Мне позвонил сотрудник банка...
Всем добрый день, все началось с того что поместил резюме на hh.ruМне позвонил сотрудник банка Русский стандарт, За... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
В мае прошлого года я заметил интересную особенность в расчёте комиссий за брокерское обслуживание клиентов банка В... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Заявление доставлено уже 26 августа. На каком этапе рассмотрение мне не отвечают. Кормят завтраками. Пишу уже кажды... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью