9
27.11.2007 года, я взял потребительский кредит(телевизор) в Эльдорадо через Ренессанс Кредит банк, через несколько месяцев начались просрочки мне позвонили с банка и предложили перевести остаток кредита на карту GOLD , я согласился. Мне прислали карту но по рабочим обстоятельствам я платить так и не смог. Прошло шесть лет я взял кредит у вашего банка 28.11.2013 но когда зашел в интернет банк то увидел что карта всё ещё на мне числиться и долг по карте уже 290291,32 тыс рублей. В банке сказали что это уже не к нам, и счет уже заблокирован с 10.03.2011 года. Послали к коллекторам! Но за телевизор заплатить такую огромную сумму, это слишком. Уважаемый банк! Да я признаю что не мог платить в то не лёгкое для меня время, сейчас всё гораздо лучше. Дайте шанс всё исправить и отдать долг без этих сумашедших процентов, пеней. С уважением Власов Роман.
Добрый день.
В ответ на Ваш отзыв хотим пояснить, что 18.02.2009 года на Ваше имя была выпущена карта с целью снижения финансовой нагрузки и погашению задолженности по потребительскому кредиту, который был оформлен в 2007 году. По условиям данной программы денежные средства со счета карты были переведены на счет кредита с целью погашения задолженности, кредит был закрыт, обязательства по нему были исполнены. В дальнейшем необходимо было производить оплату минимальных платежей на счет по карте.
Однако условия договора в части возврата долга по карте вновь были нарушены, по счету образовалась просроченная задолженность, были начислены штрафные санкции, согласно Тарифному плану.
Поскольку задолженность не погашалась Вами в течение длительного периода, то, согласно п. 1.2.3.19. Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт, ознакомиться с которыми Вы можете на сайте http://rencredit.ru/czentr-podderzhki-klientov/obshhie-usloviya-predostavleniya-kreditov-i-vypuska-bankovskix-kart, Банк привлек агентство для обеспечения возврата суммы долга.
Вместе с тем, Банк всегда готов идти на конструктивный диалог со своими клиентами. На данный момент для Вас действует индивидуальная программа погашения просроченной задолженности по карте, срок действия которой ограничен. Подробные условия этой программы, а именно сумма и сроки оплаты, Вы можете уточнить в агентстве ООО «Национальная служба взыскания» по телефону 8 (495) 363-13-31, либо в Отделе взыскания Банка задолженности по номеру 8-800-700-10-42.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Здравствуйте , мне заморозили карту . Прислал объяснения и документы то оператор не заходит в чат . Как мне быть ? ... Читать полностью
Как узнать сумму накоплений и вывести единым платежом, ткань в банке говорят что счет заморожен и деньги я могу пол... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
В мае прошлого года я заметил интересную особенность в расчёте комиссий за брокерское обслуживание клиентов банка В... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Заявление доставлено уже 26 августа. На каком этапе рассмотрение мне не отвечают. Кормят завтраками. Пишу уже кажды... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью