9
Добрый день!Обращаюсь к Вам,потому что остается одна надежда на Вас,так как никто не может мне помочь.Меня зовут Олефиренко Елена Викторовна и у меня есть зеленая кредитная карта Вашего банка.В феврале у нее закончился срок действия.Так как я долгий период времени находилась на больничном я не могла ее вовремя заменить,а только пополняла кредитную карту.В августе 2015 года я решила ее все-таки поменять для чего обратилась по телефону горячей линии с вопросом в каком ближайшем отделении банка я смогу это сделать.На мой вопрос сотрудник порекомендал обратится в отд. банка в г. Салават,так как в городе Стерлитамак,в котором я непосредственно живу,такие заявления не принимаются.15 августа 2014 года я обратилась в отделение банка в г. Салават, ул. Островского,13 с заявлением о перевыпуске карты в связи с окончанием срока действия и все-больше мне ни один сотрудник банка ни в Салаватском офисе,ни по телефону горячей линии,ни в Уфимском офисе не могут дать ответ перевыпущена ли карта и где она вообще.Я поменяла еще 2 карты с окончанием срока действия других банков в течении 2 недель,одну присылали с Москвы.Я регулярно обращаюсь по телефону в офис г. Салават и ничего мне ответить не могут,ссылаясь на Уфу,в Уфе тоже не могут ответить даже на вопрос перевыпущена ли карта.Помогите,пожалуйста,в решении моего вопроса так как я не знаю куда мне обратится.Я долгое время являюсь Вашим клиентом и очень хотелось бы продолжить наше сотрудничество!Спасибо!
Добрый день! Ваша кредитная карта перевыпущена и доставлена в офис Банка, расположенный в г. Салават. По достигнутой с Вами договоренности ждем Вас в офисе Банка для получения карты.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Помогите разобраться.Если в вашем банке задолженность на меня Читать полностью
В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью
Здравствуйте! Не хотел тратить время на это, но ситуация абсурдная. Обстоятельства следующие. У меня много лет бы... Читать полностью
Прошло 10 дней, блокировка счета и кошелька не снята ! Читать полностью
У меня на счет физ лица наложены ограничения (исп. производство). С Т-Банком у меня партнерское соглашение на привл... Читать полностью
Добрый день. Являюсь клиентом Альфа Банка с 2011 года, с тех пор являюсь зп клиентом этого банка. В этом году Альфа... Читать полностью
У меня нет возможности ехать в другой город для посещения офиса. Прошу указать причину, по которой вы отказываетесь... Читать полностью
Жду ответ, спасибо! Читать полностью
Вы сейчас официально подтвердили в чате, что счёт по указанному номеру телефона открыт на имя другого физического л... Читать полностью