7
Здравствуйте! Сложилась затруднительная ситуация с финансами, не могу оплачивать в полном объеме карты, обратилась в банк, пока тишина. Но отдел досудебного взыскания долбит всё окружение ежедневно — на прежнее место работы, коллегам и родственникам. Причем, обзванивают коллег моей мамы и моих на личные мобильные телефоны, сообщают, что она взяла кредит и не платит и оставила эти номера для контактов… в разговорах со мной и мамой применяют слова «оборзела», вместе тратили деньги и будете отдавать вместе, приедем домой и на места работы, дают личностные характеристики, заключения о профессиональной деятельности. Рассылают смс о сумме задолженности и необходимой суммой для платежа и номера договоров. Звонки начали поступать даже после 22 часов!!! Разговоры записываю на диктофон, выписки о входящих звонках и тексты смс также имеются. Предлагала сотрудникам обратиться в суд, если они так уверены в правоте, но говорят суда не будет и продадут долг коллекторам… Я нарушаю один пункт договора, а Банк??? Так ли Банк чист на совесть, что не хочет обращаться в суд!!! Готовлю с юристом жалобы и обращения во ВСЕ инстанции… какой возможен диалог, если только давят на обязательства… только отдай любой ценой! Сотрудникам банка известно о собственных умышленных нарушениях, но это не останавливает их, наедятся на юридическую безграммотность…
Добрый день, MalvinaRus!
Я прекрасно понимаю, что в жизни каждого человека может произойти ситуация, при которой возможны пропуски платежей по Договорам
Обратите внимание, что правовой основой отношений Банка с Клиентами является договор на оказание банковских услуг, в котором определяются взаимные права и обязанности сторон, а также другие существенные условия.
В соответствии с заключенным договором Клиент обязан осуществить погашение Задолженности в срок и в размере, определенном Условиями и Тарифами, действующими по карте.
Вопрос об изменении условий погашения имеющихся у Вас перед Банком задолженности может быть рассмотрен в случае обращения в Банк с письменным заявлением с обязательным предоставлением в Банк документов, свидетельствующих о значительном ухудшении материального положения после получения заемных средств Банка.
Отмечу, что в настоящее время заявлений от Вашего имени в Банк по вопросу реструктуризации не поступало.
Обращаю Ваше внимание, что информация о возможных вариантах снижения финансовой нагрузки была предоставлена в рамках Вашего более раннего обращения.
Также замечу, что в настоящее время Банк готов рассмотреть возможность предоставления консолидированной реструктуризации. В текущей ситуации могут быть предложены следующие варианты:
Процентная ставка 36%, 32% и 28% годовых, в зависимости от суммы первоначального взноса от 20 000,00 рублей, от 25 000,00 рублей и от 30 000,00 рублей соответственно.
Для получения подробной информации необходимо обратиться в ближайшее Отделение Банка с паспортом гражданина РФ.
Замечу при этом, что изменение условий погашения задолженности является правом, а не обязанностью Банка.
К сожалению, на данный момент, оформление услуги «Платежные каникулы» невозможно.
Обращаю Ваше внимание, что реструктуризация задолженности осуществляется на условиях Банка. В случае несогласия с предложенными условиями реструктуризации Задолженности, оплату следует производить в соответствии с условиями договора.
При неисполнении Клиентом взятых на себя обязательств, Банком могут предприниматься меры предусмотренные договором, и не противоречащие законодательству.
Также Банк готов провести проверку корректности действий сотрудников, причастных к описанным Вами событиям.
Для проведения проверки прошу уточнить следующие данные:
— номера телефонов, с которых/на которые поступают указанные Вами звонки;
— даты и время поступления звонков/ личного визита;
— адреса, на которые осуществлялись визиты;
— ФИО сотрудников (по возможности);
— а также иную информацию, которая может помочь в проведении расследования.
Направить данные
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
На депозитном счете (долларовом) у меня c 26.12.2012 года лежали свободные средства в размере 92.91$ . 26.11.2015 г... Читать полностью
Здравствуйте, Дарья! 17 февраля 2016 года на сайте банки. Ру была опубликована информация, что на данный период ваш... Читать полностью
У меня оформлен потребительский кредит(займ).Хотелось бы досрочно оплатить весь кредит в банке.Читая проблемы и курьёзы,возникающие при уже оплаченных досрочно кредитах,и так невзначай и с проблемами всплывающими,через несколь
Здравствуйте,Алексей.У меня оформлен потребительский кредит(займ).Хотелось бы досрочно оплатить весь кредит в банке... Читать полностью
Дарья, со всем уважением, как мое обращение будет рассмотрено, если на сайте не указано не мое имя, фамилия, не ном... Читать полностью
У меня чуть другая, но п
Вижу тут недавний вопрос пользователя Berenson: «Отказали в перевыпуске карты банк в кармане голд без обьясне... Читать полностью
11.12.2014 внеси...
10.06.2014 был заключен Договор № 113515771 на Продукт DinersClub Premium Card.11.12.2014 внеси полность... Читать полностью
Здравствуйте. У моей дочери были 2 кредитные карты. В июне 2015 г. банк «РС» закрыл их и закл... Читать полностью
У меня есть 3 кредитные карты банка Русский Стандарт, на данный момент есть просрочка по выплатам, и как многие обы... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела бы уточнить, является ли действительным договор страхования, если он не подписан двумя сторона... Читать полностью
Получил письмо с ответом Банка на мое заявление. Мне вернули на счёт...
Александр, добрый день!Получил письмо с ответом Банка на мое заявление. Мне вернули на счёт большую часть суммы, но... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
В отделении Альфа - банка выдали заказанную заранее дебетовую карту МИР. Карта без конверта, на одной стороне номер... Читать полностью
Как отключить все сообщения от Банки.ру, включая СМС ? Читать полностью
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Добрый день! Благодарю за ответ. В памятке по БП тоже написано , что операции перевода входят в БП. Если б... Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы п... Читать полностью
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью
Добрый день, почему везде пишут что по новому закону по ипотечным каникулам первые шесть месяцев заемщик полностью... Читать полностью
Я закрыла кредит досрочно, при этом пытаюсь вернуть деньги за страховку Альфа Страхование Жизнь. На сайте нет образ... Читать полностью
Я являюсь клиенткой Банка ВТБ уже много лет и до сих пор держу свои сбережения в этом банке. Несмотря на отдельные... Читать полностью
Неделю не работает покупка сертификата, ошибка операция отклонена, выберите другой способ оплаты. В чате ничего не... Читать полностью