11
10.09.2015 г. я получила повторное письмо-уведомление от Вашего банка (почтовый идентификатор 12318290029393) о том, что моя задолженность по кредитной карте Связного Банка передана в пользу Тинькофф Банка (Информация о дате его получения имеется на официальном сайте Почты России). О том, что ранее 18.06.2015 г. банком было выслано уведомление на мой адрес, я подтверждающей информации в виде почтового идентификатора так и не получила от Вашего банка. Таким образом я не смогла отследить место нахождения письма и было ли оно вообще отослано. Первый платеж должен был поступить до 5 августа 2015 г. До этого мне были совершены звонки с незнакомых номеров, звонящие представлялись Вашими сотрудниками и пытались оповестить о передаче долга. Но уведомление происходит в письменной форме, а не по средствам сотовой связи в виде sms и звонков. Я отказалась оплачивать долг по договору, так как усомнилась в подлинности предоставленной мне информации по сотовой связи.
В запрашиваемой у Вас ранее счет-выписке имеется информация о том, что мне уже был начислен минимальный платеж в размере 9000 рублей за период до получения мной письменного уведомления о переводе кредит из Связного банка в Ваш банк. По закону (п.3 ст. 238 ГК РФ)мои обязательства по выплате кредита начинаются с момента получения письменного уведомления, в моем случае с 10.09.2015 г. Первый минимальный платеж по кредитному договору мной внесен в размере 3000 рублей 14.09.2015 г. Почему мне был начислен некорректно минимальный платеж в размере 9000 рублей за те периоды когда мои обязательства по выплате кредита еще не вступили в силу? По данному вопросу мной была направлено заказное письмо в Ваш банк. Но не успев даже получить ответ, 14.10.2015 г. на электронную почту мне пришло уведомление, что банк собирается «продать» мой долг Коллекторскому агентству. На основании чего? Я выполняю свои обязательства по кредиту и в дальнейшем планирую так же вносить платежи в размере 3000 до 3 числа каждого месяца (как и указано в договоре)вплоть до полного погашения кредита. А так же мне не ясно почему сотрудники банка совершают звонки по месту моей бывшей работы в поисках моей личности??? Я не скрываюсь и не собиралась скрываться от банка, отвечаю на каждое письмо отправленное на мою электронную почту и иду на контакт. Так что прошу не «дергать» мое окружение попросту.
Добрый день.
Минимальный платеж был увеличен, поскольку не поступала оплата по договору. Как уже сообщали Вам, уведомление по почте было направлено своевременно. Неполучение письма не является основанием для отсрочки платежа. Отмечу, что в такой ситуации банком могут совершаться звонки на контактные номера клиента. Если ранее указанный номер неактуален, рекомендую сообщить об этом в банк письмом на адрес credit@tinkoff.ru.
Письменное уведомление от Вас получено и в скором времени на него предоставят ответ.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
Мобильная связь от ТБанка несмотря на все свое прогрессивное существование, к сожалению, отстает от государственной... Читать полностью
Массовое обращение по поводу оспаривания операции, был перенесен концерт от организотаро, который уже так же в мае... Читать полностью
Запрошенные сведения направил на электронную почту. Ссылку на вопрос и номер существующего обращения приложил. Ожид... Читать полностью
Здравствуйте. Проблема с приложением Т-Банка началась ещё с 15 июля 2026(когда был массовый сбой приложения) Сначал... Читать полностью
Смена работы,уменьшение з/п, попросила о ректруризации а в ответ только фраза погосите платеж. Как добиться ректрур... Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом Т‑Банка и рассчитывал как минимум на понятную и своевременную поддержку Premium, как... Читать полностью
Повторяю ещё раз!!! Я обсалютно не нуждаюсь в ваших рассказах и получше ваших сотрудников подкованн в схемах мошенн... Читать полностью
как вывести деньги с облигационного дохода Читать полностью
Я произвёл перевод своему товарищу доверенному лицу в Киргизию деньги для решения моих вопросов ! деньги заблокиров... Читать полностью
Когда я получил кредитную карту, я обратился в службу поддержки потому что меня интересовал безпроцентный период. П... Читать полностью
Так как у вас через бота не пробиться, надо ли уведомлять банк о смене прописки, если да - то как Читать полностью
Ипотека погашена 02.09.2026. Кредит изначально оформлялся в Абсолют Банке в 2017 году, затем права перешли в Ак Бар... Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
У вас ваша поддержка не ответив на вопрос - закрывает диалог, притом минут 20 надо предварительно с ботом общаться.... Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормят зав... Читать полностью
Мобильная связь от ТБанка несмотря на все свое прогрессивное существование, к сожалению, отстает от государственной... Читать полностью
Здравствуйте, мой молодой человек находится на сво. Его приложение и карту заблокировали, у меня на руках генеральн... Читать полностью
Обратился в тех поддержку с вопросом: удалить пустой WB кошелек моего WB аккаунта, так как номер к которому он прив... Читать полностью