81
24.10.2015 я пришла по приглашению в салон красоты «365 WELLNESS CENTER «(ООО«Дельта» ИНН 7720760382 ОГРН 1127746678201) по адресу г. Москва,ул.Киевская д. 7 ,ком.38,39 на бесплатную процедуру для волос. Там меня обрабатывали четыре часа и в итоге обманом и под психологическим давлением заставили подписать кредитный договор № 61752632642 (КБ«Ренессанс Кредит«в Отделении 3 ДО «Павелецкий») на сумму в 49900р под 39,39% годовых!!!!
Информации о банке и кредите предоставлено не было, анкету на предоставлении кредита я не заполняла. Так же меня не предупредили о том что я подписываю доверенность на совершенно не знакомых мне лиц: Тихонова Анна Станиславовна, Масейкина Анна Владимировна, Бавина Анна Евгеньевна, Вергель Максим Николаевич, Малахова Светлана Сергеевна осуществлять от моего имени следующие действия: передавать в комерческий банк «Ренессанс Кредит »(ОАО) полученную от меня документацию, присутствовать при открытии счета 40817810881752632642, получать от сотрудника Банка информацию о факте закрытия счета. Я не давала согласие на доверенность и меня ни кто даже и не предупредил об этом, бумага была просто вложена среди прочих!
Я намеренна в ближайшее время расторгнуть договор, а Вас прошу внимательно отнестись к моему письму и не дать возможности мошенникам перевести деньги на свои счета и предотвратить преступление по возможности преостановив всяческие операции с кредитом № 61752632642
Добрый день.
По заявленной Вами ситуации была проведена проверка, по результатам которой подтвердить факт некорректных действий со стороны предприятия торговли не удалось.
Согласно полученной информации, на момент оформления кредита Вы были проинформированы обо всех условиях договора, документы по кредиту, в том числе и доверенность были подписаны Вами собственноручно.
В случае, если после оформления потребительского кредита Клиент принимает решение о возврате товара в магазин, мы рекомендуем в первую очередь обратиться в предприятие торговли и заполнить заявление на возврат товара. Заявление рассматривается торговой организацией, после чего принимается решение о возможности возврата товара/отказа от услуги.
Со своей стороны также рекомендую Вам обратиться в предприятие торговли и документально оформить возврат товара.
Напомню, что с предприятием торговли Вы заключили договор купли-продажи, а с Банком — кредитный договор. В связи с тем, что расторжение договора купли-продажи не влечет за собой расторжение кредитного договора, в настоящее время у нас отсутствуют основания для завершения кредитного договора.
В завершении отмечу, что письменный ответ с подробным комментарием подготовлен и направлен по почте РФ на Ваш домашний адрес.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью