18
Здравствуйте.
На днях приобрел через интернет-магазин М-Видео быловую технику и воспользовался программой рассрочки (0-0-24), которую данный магазин проводит с Вашим банком. Кредит так же оформлял он-лайн. Документы по кредиту мне привез курьер вместе с товаром. Ранее у Вас ни разу не обслуживался. Поэтому хотелось бы выяснить у Вас несколько моментов:
1. Возможно ли при отсутствии других услуг Вашего банка подключиться к системам дистанционного обслуживания? Мне бы хотелось посредством интернет следить за состоянием своего счета, проверить наличие дополнительных услуг, контролировать своевременное поступление ДС для погашения кредита?
2. Несмотря на заявление курьера о том, что мне необходимо подписать заявление на страховку, проставив лишь галочки, что я отказываюсь от нее, я отказался подписывать само заявление полностью, т. к. в тексте заявления был выбор «… или не подписывайте данное заявление». В данный момент меня терзают сомнения, правильно ли я поступил. Мне это ничем не грозит? Не может ли менеджер/курьер подписать его за меня?
3. Как получить полные банковские реквизиты для погашения кредита посредством банковского перевода из другого банка? Есть N р/с, но не понятно кого указывать получателя данного платежа, т. к. судя по тексту заявления, счет открыт на мое имя…
Заранее признателен за оперативный отклик.
С уважением,
А. Ак***в
Добрый день!
Благодарю Вас за обращение и заданные вопросы.
Насколько я знаю, сотрудник банка связался с Вами и проинформировал о результатах проверки. Более подробный письменный ответ будет подготовлен и направлен на адрес электронной почты, указанный Вами ранее и имеющийся в системах банка.
На сегодняшний день у клиентов банка есть возможность зарегистрироваться в личном кабинете интернет-банка самостоятельно, заполнив соответствующую форму на сайте банка. Регистрация, как и пользование личным кабинетом, являются бесплатными. Помимо информации по счету в интернет-банке можно увидеть реквизиты для перечисления денежных средств.
Отвечая на заданный Вами вопрос, скажу, что заявление о добровольном страховании предоставляется клиенту для того, чтобы у него была возможность выразить свое желание/нежелание подключать программу страхования. Поэтому каких-либо нарушений в оформлении Вами заявления не было, оно передано в архив банка без каких-либо посторонних отметок. Программы страхования, соответственно, подключены не были.
С Уважением,
Ренессанс Кредит.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Здравствуйте , мне заморозили карту . Прислал объяснения и документы то оператор не заходит в чат . Как мне быть ? ... Читать полностью
Как узнать сумму накоплений и вывести единым платежом, ткань в банке говорят что счет заморожен и деньги я могу пол... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
В мае прошлого года я заметил интересную особенность в расчёте комиссий за брокерское обслуживание клиентов банка В... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Заявление доставлено уже 26 августа. На каком этапе рассмотрение мне не отвечают. Кормят завтраками. Пишу уже кажды... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью