11
Здравствуйте, уважаемый Сетелем Банк!
Я стал вашим клиентом с 17.12.2014, когда заключил с Вами автокредит. На протяжении всего срока не допускал просрочек платежей, несмотря на то, что имеются кредиты в сторонних банках (в том числе ипотека). На первый год был оформлен полис КАСКО в «РЕСО-Гарантия», на второй год условия данной страховой компании были для меня неудовлетворительными, мною была выбрана другая страховая компания (полис был оформлен 16.12.2015 в СК «Подмосковье»). Все необходимые сканы были отправлены на вашу электронную почту 22.12.2015. Далее 23.12.2015 получил от вас СМС-ответ: «Полис КАСКО не принят, т. к. страховщик не проходил проверку соответствия требованиям Банка…». При самостоятельном обращении в СК «Подмосковье» по данному вопросу получил ответ от специалиста страховой компании, что банк отказывает в подтверждении соответствия требованиям к страховым компаниям. В итоге конечно же был назначен штраф 10 000 рублей за полис, не соответствующий требованиям.
При обращении на горячую линию банка, был предложен вариант рассторгнуть договор со СК «Подмосковье» и заключить новый договор с компанией из перечня банка, т. е. потерять денежные средства от нынешнего полиса, еще и потратить приличную сумму на покупку нового. Но это же нарушает мое право выбора страховых компаний!
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и отменить штраф, т. к. я исправно перевожу ежемесячные платежи, не допуская просрочек, страховая компания «Подмосковье» аккредитована (Лицензия Банка России СИ № 1111 от 13 октября 2015г), полис КАСКО составлен согласно вашим условиям, страховая сумма уплачена единовременно и полностью.
Не хотелось бы так портить кредитную историю.
Надеюсь на ваше понимание.
Уважаемый Амир Жадгирьевич!
Информируем Вас о то, что в соответствии с п. 4.2.4 Договора, клиент обязуется от своего имени и за свой счет застраховать предмет залога на сумму его стоимости в страховой компании, соответствующей требованиям Банка к страховым организациям и условиям предоставления страховой услуги.
Дополнительно Банк сообщает, что сотрудничество Банка со страховыми организациями осуществляется в соответствии с Федеральным законом от «26» июля 2006 года № 135-ФЗ «О защите конкуренции», Постановлением Правительства Российской Федерации от «30» апреля 2009 года № 386 «О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями», иными нормативными правовыми актами и рекомендациями Федеральной антимонопольной службы.
Для Вас, Банк регулярно обновляет список страховых компаний на нашем официальном сайте www.cetelem.ru.
На данный момент, Бак готов отменить штрафные санкции с Вашего счета, после предоставления Вами с Банк полиса КАСКО, оформленного в аккредитованной Банком страховой компанией.
С уважением,
«Сетелем Банк» ООО
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯвляюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс уведомление из банка, чтоостались денежные средства на счёте, как забрать? Читать полностью
Здравствуйте! Автокредит от ДрайвКлик Банка перевели в Сбер. Как получить справку о закрытии счета в ДравйвКлик Бан... Читать полностью
не могу дозвониться на номер банка драйв клик банк. Мне нужно забрать оригинал ПТС из банка, в Иркутске нет его пре... Читать полностью
как войти, если банк пишет, что много попыток? Читать полностью
Добрый день! как мне получить ПТС после погашения кредита? Представительства банка в городе Иркутске нет. Читать полностью
Добрый день,ранее я работала в автосалоне и между мной и ДРАЙВ КЛИК БАНКОМ был заключен договор ГПХ для проведения... Читать полностью
Списали долг по автокредиту, прошёл месяц а долг банк не списал хотя по закону в течении месяца должен списать?? По... Читать полностью
Мне нужна справка об остатке долга по кредиту, для его полного погашения. В ЛК не работает ничего. На почту получит... Читать полностью
Прошу Вас помочь. Сегодня с сайта госуслуг скачали мои документы. И пытаются взять кредит через ваш сервис. Читать полностью
Но до сих пор, так ничего и не сделали. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации? Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
По ФЗ 229.Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней !!! В каких мероприя... Читать полностью
Здравствуйте.Уже третий месяц не могу получить свои денежные средства со счёта.Изначально я предоставил все необход... Читать полностью
Добрый день , участник СВО , у меня закончилось процедура банкроство , номер дело , акт опубликован , самостоятельн... Читать полностью
Заблокировали счет из-за подозрительной активности, в чате не отвечают более 3х часов, по номеру телефона Бот говор... Читать полностью
Здравствуйте! Какой срок ответа по моему вопросу ? Читать полностью
07.09.2026 начислена "очередная" сумма неустойки в размере 6700!!!! За 2,5 недели причины и суммы неустойки поменял... Читать полностью