6
Здравствйте, моё обращение зарегистрировано под номером 267441.По вашему совету я вчера ездила в банк, от меня приняли заявление о том, чтобы не начислялись проценты с 10 рублей, потраченных НЕ МНОЙ с кредитной карты, которую мне обманным путём вручили, сказав, что на неё будут начисляться проценты с депозита, а так же не списывать с меня плату за обслуживание карты.На мою просьбу о том, что я хочу полностью закрыть счёт, сотрудница отделения на Торжковской 5, Анастасия Доля, сказала, что счёт сейчас невозможно закрыть, типа такие порядки, и он закроется через 3 месяца. И, в продолжение истории о том, что это якобы я сама с карты положила себе на телефон 10 рублей, так вот сегодня, 1 марта, я звонила в службу поддержки Билайн, попросила уточнить, кто и как положил мне 10 руб 27.02.16 в 8.38 утра — это было сделано с терминала Qiwi, причём не картой, а наличными!!! Так каким образом эти жалкие 10 рублей вдруг повесили на меня?!!! Это стыдно и мелочно, я являюсь клиентом вашего банка не в первый раз, делаю вклады, больше мне от вас ничего не надо, втягивать меня в кредитный омут никому не позволю, у меня достаточно свободного времени и личных средств на счетах не только вашего банка, чтобы я вдруг возжелала получить кредитку с 15 000 рублей.
Добрый день, July65!
Подтверждаю, что Вами было оформлено письменное заявление 29.02.2016. Со своей стороны я уточню информацию по данному заявлению, и по факту получения информации обязательно свяжусь с Вами.
Дополнительно отмечу, что на текущий момент профильным подразделением также ведется работа по фактам, ранее изложенным в обращении под номером 267441. Информацию по ходу рассмотрения Вашего обращения по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный).
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте! В январе у меня истек срок действия карты «Кредит в кармане». В отделении отказались пере... Читать полностью
У меня начались проблемы с кредитной картой вашего банка (перестала считываться через терминалы в магазинах и т.&nb... Читать полностью
У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве...
Добрый день!У меня вопрос по картам AmEx. Обладаю двумя кредитками, которые уже давно в архиве: Аэрофлот и Амекс дл... Читать полностью
Добрый день! В воскресенье 05.03.2017 в 17.39 с телефона (495) 2215311 мне был звонок с вашего банка. Стали задоват... Читать полностью
Здравствуйте. Была проведена операция на 100$ 02.03 по карте visa классик, сегодня операция разблокировалась и спис... Читать полностью
Здравствуйте. Более 5 лет тому назад у меня была кредитная карта по которой была снята небольшая сумма. На протяжен... Читать полностью
По поводу рассрочки. Которую выплатил. Читать полностью
Здравствуйте. Закрыл рассрочку полностью. Почему приходят смс от банка о задолженности? Читать полностью
Добрый день! На мой телефон перестали приходить смс-сообщения с 28.02.2017 из банка русский стандарт. Я не могу зай... Читать полностью
Доброго времени суток!22 июня 2017 года я обратилась в отделение банка РС в г. Твери для полного погашения зад... Читать полностью
Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную...
Добрый день!Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную карточку Американ Эк... Читать полностью
Добрый день, господа банкиры! Хотя банкиры- очень громко сказано. Ни какие вы не банкиры, а просто мошенники. Где-т... Читать полностью
хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить...
Здравствуйте,хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить эти карты в мульти... Читать полностью
Здравствуйте. Я прочитала ваш ответ на мое сообщение " мошенники» Мне не понятно из вашего ответа одно: Креди... Читать полностью
Добрый день, Дарья! Большое спасибо Вам за помощь (http://www.banki.ru/services/question…=8884145)!Действите... Читать полностью
Добрый день Дарья! 21. 04. 2016 г. Написала отзыв«Заблокировали КК», также о навязывании услу... Читать полностью
Я являюсь держателем карты "Банк в кармане Gold". 09.02.16 оформил...
Здравствуйте!Я являюсь держателем карты «Банк в кармане Gold». 09.02.16 оформил бесплатную (по условиям... Читать полностью
Здравствуйте. 24 апреля 2016 в магазине был осуществлен безналичный платеж через терминал вашего банка. По ошибке к... Читать полностью
Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса.
Здравствуйте!Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса. Читать полностью
Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью
Ответ, который был от банка ВТБ, ничем не помог, так как обращение в офис банка и страховую было. В офис обращались... Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Приостановили переводв, проблему не решают, хочу закрыть счет и карту Читать полностью
Вопрос так и не решили. Написано обращение в ЦБ. Читать полностью
Данная информация не соответствует действительности. Я предоставил паспорт РФ и заграничный паспорт. Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью