19
Здравствуйте!
Давнишний клиент банка, имею вклады и карту по тарифу Пенсионный.
Получил 1 марта 2016 года 3 СМС:
1) на вашу карту МС*1204 начислен % на остаток средств на счете ххх RUR за период 01.02.2016—29.02.2016.
2) по Договору 281-Р-5813068 возвращена в качестве cash back сумма ххх RUR. Подробности смотрите в выписке по карте.
3) по Договору 281-Р-5813068 начислен % на остаток средств на счете ххх RUR за период 01.02.2016—29.02.2016.
Карта МС*1204 была заблокирована и выпущена 05.02.2016 карта МС*1122, об этой ситуации я писал здесь:
http://www.banki.ru/services/response…e/8585184/
В ИБ да, появилась сумма на данной заблокированной карте.
Что это за сумма и как её перевести на действующую карту?
Нигде в ИБ/МБ, ни в выписке по операциям по карте, полученной из ИБ/ИБ, ни в выписке, полученной сегодня в отделении Сокол-77, никаких начислений на счету действующей карты МС*1122 не увидел. Оставил в отделении Сокол-77 заявление по этому поводу. Написал, чтобы мне сделали выписку по заблокированным картам МС*1204 и МС*6228 и по действующей МС*1122.
Картой МС*1204 пользовался всего неделю, а картой МС*6228 пользовался в 2014—2016 гг. до эпопеи с перевыпуском карт в январе-феврале 2016 года. Сумма на карте была небольшой, и я
Но, на действующей карте МС*1122 приличная сумма денежных средств и > 40 тысяч списаний на покупки в феврале и марте. Значит, % на остаток средств за февраль (уже должен быть давно начислен) и март (будет начислен) немаленький.
Как и когда я получу % на остаток средств на карте?
Где начисленный кэшбек, почему не на счету карты?
Уж за февраль-то он уже давно должен был быть на счете, разве нет?
Ещё вопрос: что это за Договор 281-Р-5813068 (мне такого не выдавали) и в ИБ/МБ ничего подобного я не вижу.
Спасибо![/B]
Уважаемый vv73!
Благодарим Вас за обращение.
Необходимо пояснить, что по карте *1204 сумма начисленных процентов на остаток зачислена на счет карты 29.2.2016 года. Данную сумму Вы можете получить через кассу офиса Банка, так как переводы с заблокированных карт через систему БИНБАНК-Онлайн не доступны.
Дополним, что по карте *1122 сумма бонусов и процентов за февраль также выплачены на счет карты 29.2.2016 года. Если Вам поступает представленное Вами SMS-сообщение — указанная сумма в сообщении сразу зачисляется на счет карты и увеличивает доступный остаток. Увеличение доступного остатка Вы также можете заметить в полученных SMS-сообщениях при совершении операций 27 февраля и 1 марта. Данные суммы зачисляются на счет карты — выписка по счету карты направляется Клиентам в автоматическом режиме по итогам предыдущего месяца. Видим, что при обращении в офис Банка Вы указали Ваш контактный адрес электронной почты, на который в течение дня мы продублируем выписку за февраль по Вашей карте *1122, в которой Вы увидите также зачисления бонусов и процентов.
Надеемся, что смогли прояснить ситуацию.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильДобрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
на сайте банки. ру указана информация об актуальных курсах для покупки наличных долларов новго образца. я сделала з... Читать полностью
Для работы мне потребовалась справка для госслужащих. В связи с утратой паспорта у меня на руках имеется временное... Читать полностью
Добрый день! 5 августа я оплатила пошлину в 6000 руб. на сайте Росреестра, при оплате не нажала галку (за 35 рублей... Читать полностью
Ипотека оформлена 21.07.2023 по ставке 4,5%. На дату заключения кредита я работал по основному месту работы в ИТ-ко... Читать полностью
Вы постоянно пишете одно и то же, вместо того, чтобы обосновать на нормах права причину задержки. Внимательно изучи... Читать полностью
Только больничный придёт уже в эту пятницу, а это 11 число, и его опять спишут. Потому что онлайн заявления вы не п... Читать полностью
Почему такие сложности? Может можно скинуть заявление на почту и приложить все документы? Я не могу больше пользова... Читать полностью
Дебетовая карта перестала срабатывать при прикладывании к терминалам, вероятно, что чип размагнитился. Требуется пе... Читать полностью
добрый день, Работал т банке больше 4 года, уволили за то что я попросил сменить руководителя, так как действующий... Читать полностью
Сколько ждать ответа? Я не могу даже оформить получение пенсии по инвалидности. У меня есть все документы ор тяжело... Читать полностью