14
Добрый день всем кто брал и хочет брать кредит в этом банке. Будьте бдительны и просите у них договор страхования. именно ДОГОВОР, а не заявление как со мной это произошло. По договору № 04005069109 мной был приобретен потребительский кредит. со слов представителя банка на вопрос об страховке было сказано что я могу отказаться от нее без проблем. Но когда я через месяц пожелала досрочно погасить кредит и отказаться от страховки, вот тут то все и началось.
Оказывается что от страховки по договору я могу в течении пяти дней отказаться и то только по заказному письму в Москву. У нас с Иркутска до Москвы письма идут только неделю, о чем тут дальше можно говорить.
При оформлении договора на кредит мне дали заполнить только заявление на страховку, где не указаны сроки отказа от нее. Звонила и в банк и к страховщику, там мне так и не смогли сказать под каким пунктом указаны сроки отказа от страховки и самое страшное не смогли дать мне номер моего страхового договора. Я не подписывалась под такими условиями и подозреваю что и договора даже нет. А то, что говорят меня должны были предупредить в устной форме об этом, так это как то смешно для банка звучит. Почему вы в устной форме нас об процентах не информируете, а берете роспись с нас.
Получается вы обманываете ваших клиентов и правду от Вас и страховщика не найти. Почему нет страхового договора где я могу ознакомиться с его условиями. ОЧЕНЬ СТРАННО И ОБМАННО С ВАШЕЙ СТОРОНЫ.
Почему Вы свою репутацию портите такими обманами, разве нельзя честно сказать про условия страховки и дать их прочитать и подписаться по ними. По процентам у меня к Вам нет претензий я их видела и подписалась под ними. А почему страховой договор не даете читать. А то что мне должен был сказать Ваш представитель в устной форме это не аргумент!!!!!
Остался большой осадок об Вашем банке по страховке. Хотелось бы, что бы Вы разобрались в этом вопросе. Ведь мы все потребители и точно в Ваш банк я не пойду уже с таким отношением. Или Вы работаете только разово на зарабатывание денег и не заботитесь об долговременных отношениях.
Уважаемая Марина Сергеевна!
Банк внимательно ознакомился с ситуацией, возникшей во время кредитования в Банке.
Итак, при принятии решения по Вашему отзыву мы старались смотреть на данную ситуацию глазами клиента, который столкнулся со всеми описанными в Вашем отзыве фактами.
По существу Вашего обращения сообщаем о том, что Банком было принято решение о расторжении договора страхования, и денежные средства были возвращены на Ваш счет.
Хотели бы вновь принести Вам наши извинения за доставленные неудобства.
Мы надеемся, что решение Банка принесет Вам больше положительных эмоций.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯвляюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс уведомление из банка, чтоостались денежные средства на счёте, как забрать? Читать полностью
Здравствуйте! Автокредит от ДрайвКлик Банка перевели в Сбер. Как получить справку о закрытии счета в ДравйвКлик Бан... Читать полностью
не могу дозвониться на номер банка драйв клик банк. Мне нужно забрать оригинал ПТС из банка, в Иркутске нет его пре... Читать полностью
как войти, если банк пишет, что много попыток? Читать полностью
Добрый день! как мне получить ПТС после погашения кредита? Представительства банка в городе Иркутске нет. Читать полностью
Добрый день,ранее я работала в автосалоне и между мной и ДРАЙВ КЛИК БАНКОМ был заключен договор ГПХ для проведения... Читать полностью
Списали долг по автокредиту, прошёл месяц а долг банк не списал хотя по закону в течении месяца должен списать?? По... Читать полностью
Мне нужна справка об остатке долга по кредиту, для его полного погашения. В ЛК не работает ничего. На почту получит... Читать полностью
Прошу Вас помочь. Сегодня с сайта госуслуг скачали мои документы. И пытаются взять кредит через ваш сервис. Читать полностью
Но до сих пор, так ничего и не сделали. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации? Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью