6
Добрый день,уже не рада что связалась с этим банком!Взяв кредит(№ 40817810604005096049) мне навязали как и пологается страховку № 04005096049 от 12.09.2016 стоимостью под 40000 тысяч рублей страховой компании Кардиф(принадлежит банку) и страховка была в теле кредита и оформлялась она в банке! Закрывать в течении 5 дней не стала, пусть будет!И вот не желая того у меня наступает страховой случай(сокращение работников-ликвидация предприятия) и я обращаюсь в банк! Меня от туда чуть не выкинули и мол мы не знаем никакой страховой и где вы заключали договор, это ваши проблемы и т. д. после воин по телефону мне дают список документов которые я должна предоставить в банк для расмотрения страхового случая! В этот список не попало разве что молоко единорога)) и каждую страницу трудовой книжки заверенную у нотариуса и т. д. Ну ладно собрала пакет документов и передала в банк!Вот тут и начались проблемы!Начались звонки всем моим родственикам,знакомым и т. д., на мои неоднократные объяснения что документы у Вас и ждем ответ страховой сотрудники банка соглашались, извинялись и на следующий день все с начала!!!Потом начали названивать коллекторы(без суда) и страховая компания и обвинять меня в мошеничестве, мол почему я не забрала страховку в течении 5 дней!неоднократные угрозы и оскарбления с их стороны я нечаянно записала на телефон(телефон глючит-я не специально, а так для прокуратуры)Платить за кредит денег не было т. к. безработная, ну и не зря я все таки внесла такую сумму за страховку, могла споклойно покрыть 5 месяцев оплаты!И тут приходит официальный ответ с банка, отказ выплаты по страховке т. к. я получила уведомление о расторжении договора с работодателем в течение 90 дней после заключения договора!Но в моем договоре почему то об этом ни слова, а указанно выплаты начинаются с 62 по 183 день нахождения в СТАТУСЕ БЕЗРАБОТНОГО и не слова об уведомлениях, а у меня прошло 83 дня и не придумав ничего лучше Ваш банк скатывается до уровня мелкого мошенника присылает официальный отказ с привязкой к какому то уведомлению о котором нет ни слова в договоре, а не статусу безработного как прописанно в договоре пункт 18!На основании вышеизложенного прошу разобраться с данной ситуацией или в близжайшее время я буду обращаться в прокуратуру и всевозможные инстанции т. к. происходит факт мошеничества со стороны банка и страховой компании а это уже события из УК РФ
Уважаемая Вита Васильевна!
Возникшая в данный момент ситуация подробно рассмотрена Банком, в связи с чем позвольте предоставить наши комментарии в ответ на Ваш отзыв на данном сайте.
По существу Вашего обращения информируем Вас о том, что при заключении кредитного Договора Вы вправе не подписывать документы до момента, когда Вы полностью не ознакомитесь с условиями кредитования в Банке. Так, Ваша подпись на документах является подтверждением того, что Вы ознакомлены и согласны с условиями кредитования. Ваше право запросить оформление Договора на иных параметрах. Наличие дополнительных услуг не влияет на решение Банка о выдаче кредита.
Договор страхования является отдельным договором и заключен напрямую между Вами и страховой компанией. Поэтому для уточнения любых вопросов относительно договора страхования Вам необходимо обратиться напрямую в страховую компанию, с которой у Вас оформлен Договор страхования.
Мы искренне надеемся, что Вы примите во внимание предоставленные нами комментарии.
С уважением,
Управление клиентского сервиса
«Сетелем Банк» ООО
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯвляюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию...
Добрый день.Являюсь клиентом банка по автокредиту. Прошу рассмотреть мою претензию NCL-280256.Суть претензии в том... Читать полностью
Здравствуйте, как можно отказатся от смс рассылки включенной в кредитный договор? Номер договора 04102190781. Так ж... Читать полностью
У меня взят автомобиль в кредит два года назад 1.07. 2015. КАСКО оплачиваю в срок в страховой компании ВСК (2015 &m... Читать полностью
Здравствуйте, мы оформили автокредит в одном городе а живем другом, соседнем. Для подачи заявления об отказе коллек... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении нескольких лет, ни разу не было просрочки по кредиту... Читать полностью
Уважаемая Анастасия, добрый день. Я являюсь вашим клиентом банка, уже на протяжении 7 лет, ни разу не было просрочк... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вам...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вам удалось связаться с... Читать полностью
Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.
-Вы...
Добрый день.Каждый день звонят из Сетелем банка и задают одни и те же вопросы, как попугаи.-Вы знаете Алексея Билух... Читать полностью
Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть...
Добрый день!Услуга смс-информирования. Хорошо согласилась на подключение, думала буду хоть помнить когда платить за... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом Сетелем банка с июля 2015 года. Являюсь добросовестным плательщиком по кредитному дог... Читать полностью
Здравствуйте, пришло смс уведомление из банка, чтоостались денежные средства на счёте, как забрать? Читать полностью
Здравствуйте! Автокредит от ДрайвКлик Банка перевели в Сбер. Как получить справку о закрытии счета в ДравйвКлик Бан... Читать полностью
не могу дозвониться на номер банка драйв клик банк. Мне нужно забрать оригинал ПТС из банка, в Иркутске нет его пре... Читать полностью
как войти, если банк пишет, что много попыток? Читать полностью
Добрый день! как мне получить ПТС после погашения кредита? Представительства банка в городе Иркутске нет. Читать полностью
Добрый день,ранее я работала в автосалоне и между мной и ДРАЙВ КЛИК БАНКОМ был заключен договор ГПХ для проведения... Читать полностью
Списали долг по автокредиту, прошёл месяц а долг банк не списал хотя по закону в течении месяца должен списать?? По... Читать полностью
Мне нужна справка об остатке долга по кредиту, для его полного погашения. В ЛК не работает ничего. На почту получит... Читать полностью
Прошу Вас помочь. Сегодня с сайта госуслуг скачали мои документы. И пытаются взять кредит через ваш сервис. Читать полностью
Но до сих пор, так ничего и не сделали. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации? Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Приостановили переводв, проблему не решают, хочу закрыть счет и карту Читать полностью
Вопрос так и не решили. Написано обращение в ЦБ. Читать полностью
Данная информация не соответствует действительности. Я предоставил паспорт РФ и заграничный паспорт. Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью
Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности, я активный, многолетний клиент, в моих тратах за многие... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью