11
Доброе время суток.
На повестке дня два вопроса.
1. Можете ли вы
03.12.16-3100-00 р. Retail RUS ST-PETERBURG ULMART.RU
03.12.16-1290-00 р. Adjustment. Retail RUS ST-PETERBURG ULMART.RU
03.12.16 + 1290—00 р. Reversal. Retail RUS ST-PETERBURG ULMART.RU
Для уточнения, кратко опишу ситуацию
03.12.16 совершил покупку в магазине ULMART на сумму 3100р (корзина из трех товаров)
Один товар стоимостью 1290р оказался не надлежащего качества и был возвращен в магазин.
На всякий случай прошу прокомментировать и расшифровать все ТРИ строки.
2. О бонусной программе.
Являюсь участником бонусной программы БИНБОНУС. Заметил что не все бонусы начисляются. Позвонив в поддержку узнал, что максимальная сумма бонусов в месяц 3000. Я не жалуюсь, у других и этого нет, но не совсем понятен смысл ограничения? Мне теперь придется заводить карточки на сына и жену, маму и бабушку, даже деда придется подтянуть. В смысле бонусы я свои все равно получу, только к чему этот (ге…ой) сложности? Смысл программы в увеличении денежного потока или в привлечении мертвых душ?
P. S. Получая карту в банке отказался от второй, выпущенной на меня ошибочно. Теперь жалею.
P.P.S. Пока буду дожидаться изготовления карт на семью (а в прошлый раз это заняло месяца два) придется по быстрому взять *кукурузу* ибо в в следующем месяце нужно потратить до 500 тысяч. Не пойму в чем профит банка?
Уважаемый BRom23RUS!
Благодарим Вас за обращение.
Хотим пояснить, что проведение операции с использованием банковской карты начинается с процесса авторизации — запроса, поступающего в Банк с целью получения разрешения на проведение операции. В течение нескольких дней после проведения Клиентом операции с использованием карты Банк получает финансовое подтверждение ее совершения от банка-эквайера. На основании финансового подтверждения Банк проводит операции по счету Клиента.
В рассматриваемом случае 03.12.2016 Вами была совершена покупка в ТСП ULMART.RU на сумму 3100,00 руб., которая была списана со счета карты 05.12.2016 после получения Банком финансовых документов, подтверждающих операцию. Зачисление на счет операции возврата покупки по указанной операции на сумму 1290,00 руб. было произведено 20.12.2016 после получения Банком финансовых документов. Ознакомиться с выпиской по счету Вы можете в офисе Банка, также отметим, что в новой версии системы «БИНБАНК-Онлайн» в выписке отражаются суммы по неподтверждённым операциям, т. е. суммы находящиеся в блоке «Hold», а также отображаются операции, проходящие по счету карты, такие как проценты за использование заемных денежных средств, комиссии, а также подключенные услуги к карте.
Обращаем Ваше внимание, что согласно Правилам программы «БИН Бонус» Участники Программы совершают Бонусные операции по оплате товаров/работ/услуг в любом ТСП (в том числе посредством сети Интернет) с использованием Карты (ее реквизитов) согласно проводимой Программы лояльности. За совершенные Бонусные операции Банк рассчитывает и зачисляет Бонусы, которые могут быть использованы в соответствии с настоящими Условиями. Участнику Программы выплачивается (зачисляется) Бонус на счет в размере 5% от суммы Бонусных операций в активированной Категории ТСП и 1% от суммы других Бонусных операций, совершённых картами, участвующими в программе «БИН Бонус».
Минимальная сумма для начисления Бонусов — не менее 50 бонусов, Максимальная сумма — не более 3 000 бонусов.
Более подробно ознакомиться с Правилами программы «БИН Бонус» Вы можете на сайте Банка https://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/bin-bonus/.
Надеемся, что смогли прояснить ситуацию.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильДобрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Приостановили переводв, проблему не решают, хочу закрыть счет и карту Читать полностью
Вопрос так и не решили. Написано обращение в ЦБ. Читать полностью
Данная информация не соответствует действительности. Я предоставил паспорт РФ и заграничный паспорт. Читать полностью
Ответ с документами или ответ без чеков,но с разъяснениями? Читать полностью
4 сентября мне позвонила девушка с номера 900 и сказала что ко мне вернутся. Здесь написано было до 9 сентября. поз... Читать полностью
Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности, я активный, многолетний клиент, в моих тратах за многие... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью