8
Здравствуйте, Николай! Прошу поставить меня в известность рассматривается ли моё заявление о досрочном прекращении кредитного договора от 21 апреля 2017 г.? Имеется ли у руководства банка объяснение о незаконном использовании банком в период 24-х дней, суммы переплаты в счет погашения кредитных обязательств с моей стороны? За каждый день просрочки с моей стороны банк наказывает меня штрафами. Отдел по работе с задолженностью начинает мне названивать на следующий день, если не поступила оплата очередного платежа! Или «Ренессанс-Кредит», имея лицензию Центробанка, изобретает и прописывает в своих внутренних положениях, правила выгодные только для себя? Почему в кредитном договоре не прописывается процедура и сроки возврата переплаты в связи с досрочным прекращением договора?
Здравствуйте, Николай! хотелось бы знать, почему до сих пор я не получила ответа на своё обращение от 22.04.2017 г. Люди обращались к вам значительно позднее и получили ответы. Видимо служба поддержки не для всех клиентов?
Персонально к Вам, Николай, я обращаюсь повторно!!!
Реакции — ноль! К оскорблениям, которые я выслушала от старшего менеджера Курлыгиной А. А. (не надо скрывать фамилию! Ваших хорошо воспитанных сотрудников клиенты должны знать в лицо! офис г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 99) добавляется ваше пренебрежение!
«Спасибо» за внимание к проблемам клиентов!
С вашим банком связываться не буду и всем знакомым не посоветую!!!
«Сотрудничество» с вашим банком приносит незаконные убытки о чем обязательно поставлю в известность вашу вышестоящую организацию и правоохранительные органы…
Добрый день!
Извините за задержку с ответом.
Подробные пояснения по сложившейся ситуации мы предоставили Вам в рамках раздела Народный рейтинг. В результате проведенной нами проверки кредитный договор № 6175****667 был завершен по состоянию на дату расторжения Вами договора оказания услуг с предприятием торговли. Сумма переплаты была выдана в кассе банка.
Еще раз приношу свои извинения за доставленные Вам неудобства и благодарю за понимание.
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Не дает ввести пин код на кредитной карте Читать полностью
Сегодня 09.09 бонусов так и нет. Опять сроки перенесете? И так пошел 7 месяц.... Читать полностью
Уже банк России ответил и предоставил этоь РЕК узнайте у СЛУЖБЫ БЕЗОПАСНОСТИ ЧТО ИМЕННО ЗА РЕК ЧТО НЕ ПОНЯТНОГО???... Читать полностью
Суть проблемы: отказ в выплате бонуса по реферальной программе из‑за разночтений в сроках и противоречивых ответов... Читать полностью
Приостановили операции,после чего без объяснения причин задержали мои личные денежные средства,предлагают только за... Читать полностью
Написала на указанную почту, жду ответа, подкрепленного документом. Надеюсь там так же ответите оперативно. Читать полностью
Хотя я уже 4 года прописан в Челябинске. В прошлом году страхование в другой компании составило 8 тр, в этом в Альф... Читать полностью
Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что? Читать полностью
Добрый вечер,Вадим! прошу зафиксировать плановую дату закрытия текущего Счета, которую назвала мне поддержка (03.10... Читать полностью
