10
Здравствуйте!
24 декабря 2017 года у меня закончились 2 договора вклада от 24 декабря 2014 г. №№ 810/06—3719188 и 810/06—3719188.5.
Пунктом 3.5 обоих договоров четко и ясно определено, что «Возврат суммы вклада осуществляется в день окончания срока вклада путем перечисления на счет банковской карты Вкладчика, указанный в пункте 3.3 указанных договоров» Пункт 3.5.обоих договоров содержит двадцатизначный номер счета банковской карты, на которую должны быть перечислены основные суммы вкладов[B]
Тем не менее, до сих пор на указанный счет деньги не поступили, что не дает возможности мне воспользоваться моей банковской картой для полного или частичного снятия указанных сумм, перевести их на иные счета в Мособлбанке и в иных банках. Таким образом, Мособлбанком суммы вкладов необоснованно удерживаются на депозитных счетах уже закончившихся договоров и я не имею к ним доступа, а физически подъехать в офис не имею возможности.
Управляющая отделением «Обручевский» в г. Москве не смогла внятно объяснить причины невыполнения данного пункта договоров и соответственно, никаких мер к исправлению ситуации не приняла.
При обращении в техническую поддержку интернет-банка Мособлбанка, мне было объяснено, что с технической стороны никаких сбоев в работе нет, поскольку операции в офисе не проведены.
В колл-центре соединить меня с сотрудником банка, принимающим решения и способным решить эту ситуацию, отказались.
Прошу Вас принять необходимые меры для разрешения сложившегося положения с фактической блокировкой собственных денежных средств и неукоснительного соблюдения положений пунктов 3.3, 3.5 указанных договоров.
Уважаемый 1001126!
Банк производит обслуживание Клиентов в стогом соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, нормативными документами Банка России, условиями заключаемых договоров, а также поручениями клиентов.
Согласно п. 3.7. условиям Вашего Договора срочного банковского вклада «Персональный» в случае невостребования Вкладчиком суммы Вклада в день окончания срока Вклада, Договор считается перезаключенным, за исключением случая, указанного в п. 3.7.2. настоящего Договора, на тот же срок на условиях вклада «Пенсионный», действующих в Банке на дату перезаключения Договора, если на дату окончания срока Вклада данный вид Договора действует в Банке. На сегодняшний день прием вклада «Персональный» прекращен.
Соответственно, в день окончания срока вклада, применён п. 3.8. условий Договора, а денежные средства находящиеся на Счете были переведены на счет «До востребования».
Таким образом, Банк исполнил свои обязательства в полном объеме и в соответствии с условиями Договора вклада.
Получить денежные средства Вы можете обратившись в любой удобный для Вас офис Банка.
Всегда рады видеть вас в числе наших клиентов.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильСкажите куда обратиться, чтобы сделать вам предложение о сотрудничестве, которое...
Добрый день!Скажите куда обратиться, чтобы сделать вам предложение о сотрудничестве, которое рассмотрят заинтересов... Читать полностью
11.10.18 я обратился в ваш офис «Добрынинский» с просьбой выдать деньги с вклада по генеральной доверен... Читать полностью
Почему вклад в долларах на 30проц.ОТДАЮТ купюрами старого образца1993г,1996г,2006 г. при просьбе замены н... Читать полностью
Срок действия...
Отвергнут платежный документ созданный 24.092.18, хотя ключ активен, причина -Срок действия документов клиента исте... Читать полностью
срочно дайте ответ на этот мой отзыв в НР! ..а то так закроется банк, без оглашения условий перевода вкладов. http:... Читать полностью
Здравствуйте.28сентября 2018 г. прекращает работу Филиал ПАО МОСОБЛБАНК в г. Киров,обслуживание физи... Читать полностью
Существует/планируется ли в Вашем банке практика...
Уважаемая Светлана Тишина!Существует/планируется ли в Вашем банке практика привлечения/поощрения клиентов, размещаю... Читать полностью
Добрый день. Мне постоянно звонят коллекторы, ищут другого человека. Как мне с этим бороться? и почему неожиданно н... Читать полностью
Мною заключен договор срочного вклада "Вместе...
Уважаемая госпожа Светлана Тишина!Мною заключен договор срочного вклада «Вместе навсегда» 10.05.2014 на... Читать полностью
Светлана день добрый, проясните судьбу вкладов и их получение после закрытия вашего филиала в г. Кирове. Возмо... Читать полностью
Могу ли я найти мошенника имея его номер карты с вашей помощью? Нужно узнать кому принадлежит карта Читать полностью
Был вклад в банке СМП "Сильная позиция" в долларах США - соглашение № СП-007***40 5 июля 2022 года мне бы... Читать полностью
Добрый день.Подскажите на какой адрес электронной почты можно направить предложение для отдела взыскаия вашего банк... Читать полностью
Добрый день! Где можно получить информацию о процедуре аккредитации оценочных компаний в Банке? Читать полностью
Могут ли мошенники войдя в мой личный кабинет получить кредит, оформить страховку и т.д. без моего ведома? Читать полностью
Здравствуйте уважаемая Гузеля! 12.09.22 в 14.00 на личном приёме общался с Чечуновой Е.В. в Приёмной председателя... Читать полностью
Здравствуйте. Со мной случилась беда, 15.07.22 на меня вышли телефонные мошенники. Я изначально не доверчивый че... Читать полностью
Добрый день, взломали аккаунт на госуслугах, от моего имени подали заяку неа кредит. Мне поступил звонок от менедже... Читать полностью
Списали деньги незаконно 899 рублей я даже не знал!Love_dating Perm RUS Читать полностью
Хочу разместить деньги от продажи общей с супругой собственности на депозит. Требуется ли согласие супруги? Читать полностью
Здравствуйте , мне заморозили карту . Прислал объяснения и документы то оператор не заходит в чат . Как мне быть ? ... Читать полностью
Как узнать сумму накоплений и вывести единым платежом, ткань в банке говорят что счет заморожен и деньги я могу пол... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
В мае прошлого года я заметил интересную особенность в расчёте комиссий за брокерское обслуживание клиентов банка В... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью
Заявление доставлено уже 26 августа. На каком этапе рассмотрение мне не отвечают. Кормят завтраками. Пишу уже кажды... Читать полностью
Добрый день, ранее писал тут, что не удаеться заключить МО, после этого сотрудник связался и подписал, теперь подпи... Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью