8
Александр,здравствуйте.
Имеются два одинаковых вклада, перешедших в Бинбанк из Бинбанк Столица, а туда из Европлана.
В старых ИБ информация по ним отображалась точно(за исключением сумм процентов к следующему начислению,но это чинилось обновлением ИБ по звонку,да и в принципе проблемой не являлось)Сейчас старые ИБ закрыли.Для пользования оставили онлайн 2.0 .Так вот в нем по одному вкладу не показываются операции по нему.Причем от слова совсем.Не пополнение межбанком, не наличными через кассу.Общая сумма правда увеличивается, а самих операций нет.
По другому все операции присутствуют.Ваша поддержка нечего сделать не может.Такое впечатление, что они только и умеют обновлять информацию.А если не помогло, то как говорится в сад. При этом,мягко скажем, говорит не очень умные мысли.Что то вроде, что у меня телефон для онлайн 2.0 указан не правильно.А то что у меня с этим телефоном с 2014 года еще в старом МДМ все работало точно их совершенно не смущает.Да и то что по другому вкладу все правильно для них не аргумент.Кстати правильно и по всем остальным имеющимся продуктам.
Так может Вы посодействуете и наведёте так сказать порядок с данным вкладом.А то что дальше делать не очень понятно.
Уважаемый simpleon!
Благодарим за Ваше обращение!
Прежде всего хотим пояснить, что в настящее время старая версия интернет-банка «БИНБАНК online» также доступна для использования. Для перехода на старую версию интернет-банка необходимо пройти по ссылке https://i.binbank.ru/, сверху на сером фоне будет надпись «Перейти на старую версию БИНБАНК online», нужно нажать на стрелку в кружке рядом с данной надписью, после чего откроется окно для ввода логина и пароля.
В настоящее время настройки Вашего личного кабинета в системе «БИНБАНК-Онлайн 2.0» и «БИНБАНК-Онлайн» обновлены. Просим Вас повторить вход в интернет-банк для проверки корректного отображения счетов. В случае возникновения дополнительных вопросов по отображению информации по продуктам просим Вас направить скриншот с подробным описанием ситуации электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте — ссылку на отзыв.
Приносим свои извинения за возможные неудобства!
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильДобрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью