7
18 августа 09 г. мной был оплачен минимальный платёж в сумме 2800,00, в погашение чужого кредита.Платёж произведен платёжным поручением № 22, с моего р/с в фил. Сбер.Банка. (причина: мы живём в«глубинке»,где даже почта доставляется через день, 3 раза в неделю) Оператор, печатавший поручение, ошибочно указал неверный N сч. получателя. В поле «Получатель» указаны N договора, N л/сч, и фамилия, имя, отчество полностью,того человека, на чьё имя кредит — вся информация верная. Как мне теперь вернуть мои деньги? Филиала в Алапаевске больше нет! Мне пришлось вторично заплатить, т. к. была бы просрочка у ни в чём не повинного человека.Рекомендовано: «В данном случае, Вам необходимо незамедлительно обратиться в любое Отделение Банка Русский Стандарт, при наличии паспорта гражданина РФ и написать заявление о произошедшей ситуации. Банком будет проведено расследование и вынесено решение, результаты которого Вы сможете уточнить в круглосуточном Call -центре Банка: 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный).» (цитата ответа).От нас до Екатеринбурга 4,5 часа дороги! Неужели нельзя вернуть эти деньги на счёт, с которого они к вам поступили? Ответ прошу дать на e-mail. Извините за длинный вопрос, хотелось ясней описать сложившуюся ситуацию. С уважением А. Коновалова.
Уважаемая Асия!
Банк готов провести детальную проверку и урегулировать сложившуюся ситуацию, в случае если Вы сообщите дополнительные сведения: подробное описание ситуации (с обязательным указанием Ваших ФИО, паспортных данных, реквизитов Договора, на который Вы планировали осуществить перевод и отдельно реквизитов Договора, на который деньги были в итоге перечислены) через форму «Задать вопрос» на сайте Банка (в сообщении необходимо сделать пометку «Banki.ru»).
С уважением,
Мой профиль
С кредитной карты (вашего банка) сняли деньги 23. 06 в 4 часа ночи, обнаружила 29.06 зайдя в личный кабинет. Есть а... Читать полностью
Добрый день взял в вашем банке кредит наличными, мне навязали страховку, сказали что она в обязательном порядке, а... Читать полностью
Находясь в отпуске в г. Муром 15.06.18 г. взял в рассрочку ноутбук, т. к. старый сломался. Расс... Читать полностью
Всё как у всех. Давний клиент банка. Кредиты и кредитные карты всегда гасились досрочно, вовремя, всё было чинно и... Читать полностью
Подскажите, в чем проблема: пытаюсь оформить благодарность сотруднику на сайте, все...
Добрый день.Подскажите, в чем проблема: пытаюсь оформить благодарность сотруднику на сайте, все поля заполнены, а п... Читать полностью
Добрый день Алексей!!!!!Скажите пожалуйста что за страховки по телефону у Русского Стандарта????Разве это правомерн... Читать полностью
Еще раз добрый день! В связи с тем, что видеоматериалы клиентам банка не предоставляются, сегодня я написала повтор... Читать полностью
Добрый день! Мною 30.05.2018 года было подано заявление о предоставлении видеоматериала при пополнении счета через... Читать полностью
Такой вопрос: когда-то являлся Вашим клиентом, проблем не было у банка со...
Добрый день, Алексей!Такой вопрос: когда-то являлся Вашим клиентом, проблем не было у банка со мной, кредитная исто... Читать полностью
Оформил карту Miles and More. Пришла первая выписка по ней, но в ни в самой выписке, ни в личном кабинете, ни по го... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
После сентябрьского апгрейда программы «Привилегия» у меня возникло несколько проблем с начислением и использование... Читать полностью
Я являюсь клиентом ОЗОН Банка. В отношении моих реквизитов Банком России установлены ограничения в связи с попадани... Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
Хочу поделиться своей историей.30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательный счет , м... Читать полностью
Прошу оперативно рассмотреть моя заявление связанное с блокировкой моего личного кабинета СБЕР и привязанными к ему... Читать полностью
Вы не ответили на главный вопрос: как человек должен оплачивать себе такую дорогостоящую поездку в другой город тол... Читать полностью
Мария, я давно всё отчётливо понимаю! Пусть и Банк поймёт и примет тот факт что я не уступлю, добъюсь в Судах - Апе... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, все... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Прошу решить вопрос оперативно. Читать полностью