30
Здравствуйте.
Не могу снять деньги с банковской карты.
Уважаемая ek58!
Благодарим за Ваше обращение!
Ранее мы предоставили ответ по Вашему обращению касательно блокировки банковской карты.
Напоминаем Вам, что между Банком и Вами посредством оформления и подачи в Банк Анкеты-Заявления был заключен Договор комплексного банковского обслуживания. Подписав Анкету-Заявление, в соответствии с разделом 4 данного документа, Вы подтвердили, что ознакомлены, понимаете и полностью согласны со всеми положениями, предусмотренными Правилами комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «БИНБАНК».
В соответствии с пунктом 4.1.3., Банк вправе запрашивать у клиента дополнительную информацию и документы об операциях с денежными средствами.
В соответствии с пунктом 5.2.3., Клиент обязан предоставлять в Банк запрашиваемые в рамках законодательства информацию и документы.
Согласно пункту 4.1.5., Банк имеет право приостановить дистанционное банковское обслуживание, в случае выявления Банком подозрений, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма, что и было сделано Банком в целях снижения выявленных рисков.
На основании вышеизложенного сообщаем Вам, что действия Банка были совершены в рамках заключенного Договора.
Для дальнейшей работы по счету, а также в целях исполнения политики Банка «Знай своего клиента», Банком были запрошены следующие документы:
1. Справка о состоянии счетов в Рокетбанк.
2. Расширенная выписка с текущих счетов/счетов карт, открытых в Рокетбанк, на которые были перечислены д/с с ПК открытой в Бинбанке за последние 3 месяца.
3. Копии документов, подтверждающие (разъясняющие, обосновывающие) происхождение денежных средств, зачисляемых на Ваш счет (договора вкладов, заявления на расторжение договоров вкладов, приходные кассовые ордера, подтверждающие открытие вкладов либо иные документы).
По результатам рассмотрения представленных Вами документов Банк не признал их достаточными для обоснования совершаемых операций по банковским счетам, пластиковым картам и в целях минимизации банковских и иных рисков, Банк принял решение отказать Вам в приеме распоряжений на проведение операций по банковским счетам, подписанных аналогом собственноручной подписи.
В настоящий момент решения об отказе в выполнении распоряжений о совершении операций, о расторжении договора банковского счета Банком не принимались, в виду отсутствия поступивших от Вас расчетных документов на бумажном носителе.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильДобрый день!.по данному обращению № 1—2910****204 и вашему ответу,нет ответа по сути на мой вопрос... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите,пожалуйста,активировать карту МИР Бинбанка. Терпения уже не хватает сутками звонить по беспл... Читать полностью
Добрый вечер! Моему знакомому(ИП) отказали в кредите в БинБанке, но вот только отказали после 7 дней рассмотрения,... Читать полностью
Считаю это ещё одним официальным обращением в ПАО «Бинбанк» по вопросу закрытия ещё с лета 2016 года мо... Читать полностью
01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор...
Доброе утро!01 марта 2018 я подал заявку на закрытие своей карты через отделение банка. С тех пор в ИБ статус карты... Читать полностью
Подскажите, я живу в г. Выборг, моя карта была заблокирована в октябре месяце 2017 года. По статье 115, на кар... Читать полностью
Я разве такой сложный вопрос задала, что ответа еще нет?http://www.banki.ru/services/question…d=10461326 Читать полностью
Уважаемый Александр Новиков! У меня вопрос по Договору страхования Линия жизни который заключила со мной менеджер о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему возникает проблема при регистрации личного кабинета на БИНБАНК 2.0. Ввожу все данные по инстру... Читать полностью
Вдруг пришло смс — спасибо что стали премиум клиентом. С чего вдруг? Я своего согласи не давала никогда, плат... Читать полностью
Хочу поблагодарить сотрудницу Ростовского отделения банка, Мариам, за проявленное внимание к моей ситуации. И помощ... Читать полностью
Здравствуйте! Почему не начислены бонусы за декабрь? Читать полностью
Убрали одну просрочку, добавили 2...
Спасибо что в очередной раз " позаботились» о нас!Убрали одну просрочку, добавили 2 новых, опять несуществующ... Читать полностью
Уважаемая Виктория Степанова, я как и многие обманутые вашим банком вкладчики получила от вас ответ-пустышку, котор... Читать полностью
Где можно пополнить карту VISA, выданную Бинбанком. Там, где оон был, его нет. На Спартаковской улице.Как теперь бу... Читать полностью
Добрый день.Я хочу досрочно закрыть вклад в долларах США.Я нахожусь в Минске.а вклад открыт в Москве.Как мне заказа... Читать полностью
Добрый день! Нужна консультация по ипотеке. Есть ли возможность получить данную информацию по телефону (без приезда... Читать полностью
Сохраняется ли после объединения с «Открытием» возможность владельцев карт Бинбанка снимать наличные бе... Читать полностью
Будет ли открыто ипотечное кредитование в Пскове? Спасибо за ответ. Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, была обладателем кредитной карты с 2008 года, в этом году, а точнее с июля 2018 к... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформил военную ипотеку в одном регионе, а сейчас нахожусь в другом. Кредит полностью погашен. Подс... Читать полностью
Считаю необходимым, что бы сотрудники банка сразу говорили об ограничениях, не умалчивали и не ждали, когда Клиент... Читать полностью
А что будет с кредитной историей на момент когда Вы разберётесь? Прислали сообщение от банка, что вопрос принят в р... Читать полностью
Здравствуйте, поддержка мне так и не отвечает , что мне нужно и какие документы я могу предоставить банку вб , чтоб... Читать полностью
В отделении Альфа - банка выдали заказанную заранее дебетовую карту МИР. Карта без конверта, на одной стороне номер... Читать полностью
Как отключить все сообщения от Банки.ру, включая СМС ? Читать полностью
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Добрый день! Благодарю за ответ. В памятке по БП тоже написано , что операции перевода входят в БП. Если б... Читать полностью
Здравствуйте. Благодарю за ответ, однако мой основной вопрос остался без ответа. прошлый вопрос Вы п... Читать полностью
Вы сами определитесь, сначала ваш оператор говорит не имеют, теперь имеют. Основание: ст. 101 Федерального закона о... Читать полностью