9
Приветствую, столкнулся со следующей проблемой.
Являлся клиентом микрофинансовой организацией «Домашние деньги», около 6 раз брал займы в размерах 50 тыс и досрочно гасил без единой просрочки. И вот взял очередной займ осенью 2017 года, своевременно платил и в июне 2018 года досрочно закрыл. Спустя месяц хотел оформить кредитную карту в банке Русский стандарт, где мне сообщили что я должен в этом банке 30 тысяч рублей, начал разбираться и оказывается что компания «Домашние деньги» банкрот и мой договор перекупил банк Русский стандарт, я естественно был не в курсе событий, меня никто не в чем не уведомлял. Нашёл номера менеджеров кто работал в компании «Домашние деньги» позвонил им, они мне сказали что я всё закрыл и ничего не должен и что до 23 июля 2018 года никто не был в курсе что компания банкрот и что договора были проданы, спрашивается а тогда откуда я должен был знать что мой договор продан другому банку? Если даже работники микрофинансовой организации были не в курсе. Я со всеми чеками о досрочном погашении пошёл в офис банка «Русский стандарт», отправили меня в отдел по долгам банка Русский стандарт, там мне дали номер телефона Юр. отдела банка в г. Москва, я на этот номер позвонил, там сказали что ничем не могут мне помочь, вернулся в офис банка, написал заявление в свободной форме, сотрудница банка отсканировала чеки, предоставил свой мобильный банк от компании «Домашние деньги» там указано что договор досрочно закрыт со всеми числами и сроками и отправила на рассмотрение. Вопрос такой, у меня висит пол года просрочки по причине которую я написал выше, испорчена кредитная история, хотя всё было в срок и досрочно закрыто, как с этим быть? Банк может пойти на встречу и дать кредитную карту или кредит мне? Чтобы я таким образом исправил кредитную историю свою, потому что других вариантов нет. И хотелось бы еще получить разъяснения по этому вопросу, что будет дальше, уберут долг или придётся идти в суд по этому вопросу, спасибо.
Добрый день!
Приношу извинения за длительное ожидание ответа на Ваше обращение.
Задолженность перед Банком у Вас отсутствует, договор закрыт. Дополнительно была скорректирована кредитная история в нашем Банке. Что касается отказа по заявке на карту, позвольте отметить, что при рассмотрении заявки на продукт Банк производит комплексную оценку заемщика исходя из данных анкеты, проводя анализ как финансовой, так и нефинансовой информации. К сожалению, в настоящее время Банк не может принять положительного решения. О причинах отказа не сообщает.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Тех поддержка кормит обещаниями, что мол ожидайте, скоро все будет. Но я уже устал ждать. Письмо с заявлением доста... Читать полностью
хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью
Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью
СберБанк отказал в выдаче справки, по оплаченным процентам, по истичении 5лет. Считаю это нарушением моих гражданск... Читать полностью
Первое обращение от 19.08 я лично Просил создать. Озвучили срок 5 дней по телефон. следом пришла смс со сроком 10 д... Читать полностью
Я звонил на горячую линию , они отвечают мы ничего не можем вам сказать по этому поводу , потом сказали пишите в ча... Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
Вы нарушете закон и вообще не помогаете клиентам. Обращение в Роскомнадзор - 353916620 принято и перенаправлено. Об... Читать полностью
Жалоба на некорректную работу акции «Приведи друга» Прошу разобраться в ситуации, связанной с... Читать полностью