28
Здравствуйте! Услугами вашего банка воспользовалась впервые! Ровно неделя прошла со дня оформления кредита, а я уже прошла «7 кругов ада». Внимание, вопрос!. Почему для досрочного полного погашения кредита с перерасчетом процентов требуется явка в офис банка, близжайший из которых находится в 200 км от населенного пункта, где я проживаю? Неужели нельзя сделать хоть что-нибудь для людей? Все только в пользу банка! Такое ощущение, что все делается специально, чтобы человек плюнул и перестал добиваться перерасчета! Мой кредит составляет 16000. С учетом того, что я погашаю кредит полностью в первый месяц, моя переплата составляет 1535 р. Сходила в два офиса, в двух офисах мне назвали разные суммы перерасчета. В одном из офисов написала заявление, а мой платеж в день написания не прошел. Чек об оплате есть. Что делать? Ехать опять за 200 км для написания нового заявления и больше не связываться с вашим банком?
Здравствуйте!
Полное досрочное погашение осуществляется в соответствии с условиями заключенного договора. Для погашения до даты первого платежа с выплатой процентов за фактическое количество дней пользования кредитом необходимо подать в офис Банка соответствующее уведомление. При полном досрочном погашении в дату платежа необходимо разместить на счете сумму, достаточную для такого погашения (указана в Графике платежей), отдельное уведомление не требуется. К сожалению, в связи с отсутствием данных, позволяющих идентифицировать Вас как Клиента Банка, я не могу прокомментировать ситуацию с посещением офисов. Для уточнения причины, по которой денежные средства не были списаны, Вы можете обратиться в чат Интернет-банка/мобильного приложения (при наличии доступа), в Call-центр при прохождении идентификации или мне на почту с указанием ФИО полностью, даты рождения и/или номера договора, даты визитов отделений, их адресов и данных сотрудников. Адрес почты discover@rsb.ru. В теме письма просьба указать «банки.ру» и ссылку на обращение.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
варианты же должны быть Читать полностью
Прошу вас направить в Банк России информацию об исключении ОБДС из базы данных на основании пункта 1.11 Указания Ба... Читать полностью
01.09.2026 примерно в 12:20 при пополнении карты наличными в банкомате в офисе банка по адресу пр. Победы, 42, г. К... Читать полностью
Доброго дня! Являясь клиентом банка ПАО "ПСБ" получила денежный перевод, из-за которого попала в базу данных ОБДС.... Читать полностью
Добрый день. В моем понимании, если сервис бы я подключил самостоятельно на обычных условиях, то логично было бы мо... Читать полностью
НУ И ЧТО? У меня есть все справки о получении инвалидности, ранения, почему вы так унижаете участников СВО!? Читать полностью
Наверное проще плюнуть на все и заплатить. Однако у МТС получилось повесить чужой долг. Читать полностью
Ответ некорректный. Требую пересчёт комиссии согласно условиям, а не возврат. На момент оформления услуги - действу... Читать полностью
Был заблокирован счет с весомой суммой денег, даже не пишут сроки рассмотрения, перестали отвечать, предоставила вс... Читать полностью