33
Являюсь клиентом Тинькофф банка уже третий год. Сегодня утром (16.04.2019) через мобильное приложение Тинькофф-банка перевела деньги с привязанной карты Сбербанка на дебетовую карту Тинькофф блэк. Авторизация Сбербанка прошла, деньги с карты Сбербанка сняли. Но на карту Тинькофф деньги так и не поступили. Мобильное приложение пишет, что по данной операции была неуспешная авторизация.
Я обратилась с этой проблемой в службу поддержки Тинькофф банка, на что мне пришел ответ, что происходит обновление программного оборудования и возможность совершения операций появится через 30 минут. Естественно, что ни через 30 минут, ни даже через 3 часа деньги на счет не поступили. Я обратилась повторно в службу поддержки, приложив выписку с карты сбербанка о проведенной операции, оператор Юлия ответила мне только через полтора часа, но проблему решить так и не смогла, оставила заявку, которую банк будет рассматривать в течение суток. Очень интересует вопрос, что случилось с обслуживанием в ранее клиентоориентированном банке? Перевод был не на тысячу рублей и даже не на 10 тыс рублей. Хотелось бы
Добрый день.
Для решения вопроса коллеги запросили у Вас дополнительные данные по обращению, пожалуйста, если ситуация актуальна, дайте ответ на наше письмо, которое мы направили Вам на указанный адрес электронной почты.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильКаким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но...
Доброго времени суток.Каким образом можно получить карту находясь за границей. Я гражданин РФ, но сейчас попасть в... Читать полностью
Добрый день, подскажите, пожалуйста, могут ли сотрудники отдела взыскания звонить родственникам, и сообщать размер... Читать полностью
Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы...
Приветсвую.Необходимо получить перевод денег из зарубежа. Перевод в Евро, и требуется, что бы деньги на карте и ост... Читать полностью
Сам во всем...
Проблемы решены, спасибо!) теперь все работает как и прежде на высшем уровне!)Сам во всем разобрался и все встало н... Читать полностью
Хочу воспользоваться услугой перевод баланса, с Тинькофф платинум на кредитную карта Альфа банк, вопрос, после пере... Читать полностью
У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет...
Добрый день!У меня есть деньги на Transferwise аккаунте, нужно перевести на долларовый счет тинькоффЕсть такая возм... Читать полностью
Где здесь дата — до 25 мая???? Получила сегодня вашу карту, но теперь она мне не нужна…Как вернуть наз... Читать полностью
Хочу сообщить о мошенничестве!
24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать...
Здравствуйте!Хочу сообщить о мошенничестве!24.06.2020 в 13:00 у меня начали списывать денежные средства, при том,чт... Читать полностью
С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом...
Добрый день.С 21 апреля банк объединил тарифные лимиты по всем продуктам, прислав об этом невнятное уведомление на... Читать полностью
У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на...
Добрый день.У меня потребительский кредит в Тинькофф банке на 3 года. Взял кредитные каникулы на 3 месяца. Банк мне... Читать полностью
А можно ли в вашем банке открыть виртуальную дебетовую карту онлайн? Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в каком банке будет более выгодно заказать дебетовую карту для перевода денежны... Читать полностью
Жалоба На Рево технологии.2 недели не закрывают договор!долг оплачен,но задолженность так и висит!Отвратительная ко... Читать полностью
Добрый день! Вчера, при покупке электронного ОСАГО в Альфастраховании с моей карты дополнительно списали средства.... Читать полностью
В зарубежных странах, где местная валюта отличается от евро, доллара и рубля...
Добрый день.В зарубежных странах, где местная валюта отличается от евро, доллара и рубля, некоторые местные банкома... Читать полностью
Добрый день. Не знаю куда уже обратиться. Делала покупки на амазоне, расплачивалась Матеркард СБ. Им что то показал... Читать полностью
У меня есть КРЕДИТНАЯ карта в рублях. При попытке аренды машины за рубежом мою...
Добрый день.У меня есть КРЕДИТНАЯ карта в рублях. При попытке аренды машины за рубежом мою карту отказались принять... Читать полностью
Когда введут доступ к ИБ по ЭЦП не только для юр. лиц, но и для физ. лиц? Читать полностью
Доброго времени суток! Несколько моих знакомых пользуются кредитными картами вашего банка и мне рекомендуют: «... Читать полностью
Мне продиктовали ССКоды супермаркетов. Где и как можно узнать у какого супермаркета какой ССКод? Читать полностью
«27 числа финмониторинг проверил и одобрил легальность денег сироты на покупку квартиры. 30 числа при выводе остатк... Читать полностью
Какие сроки ? Никаких изменений я не вижу. Сроки отключения услуги максимум выгоды прошли еще на прошлой неделе . в... Читать полностью
Добрый день!На моем счёте в данном банке с 12.08.2026 года действует арест от ФНС РФ (долг по оплате пеней за откры... Читать полностью
Здравствуйте.Я, являюсь клиентом АО «Т-Банк» очень давно. С подобным сталкиваюсь впервы. 29.08.2026 я обратилась в... Читать полностью
В личном кабинете Банки.ру. не отражается открытый вклад. Как его можно отследить и где посмотреть на сайте. Читать полностью
Спасибо за то что списали за перевод с моей карты на мою карту другого банка комиссию. Очень хорошо сделан интер... Читать полностью
Из за вчерашних сбоев 31.08.2026 до сих пор не зачислили сумму в 20 000 руб! Сегодня уже утро 1 сентября!! В чате н... Читать полностью
Максимально затягивают время. В 4:50 по МСК, спустя 10 часов после последнего сообщения вижу такое - Пришлите фото... Читать полностью
В предыдущем ответе Сбербанк снова сослался на п.1.11 Приложения №1, сообщил, что действующие продукты не подлежат... Читать полностью
При закрытии кредитного договора вышло сообщение,что расторжение кредитного договора будет только 17.10.2026, хотя... Читать полностью